Questions? Feedback? powered by Olark live chat software

Quelles sont vos facilités de paiement au camp?

Il est possible de payer en 2 versements, pour les factures de plus de 300$, à partir du début des inscriptions du camp d’été jusqu’au début juin. Pour connaitre la date exacte, consultez les modalités d’inscription ici. Après cette date, le paiement complet est demandé au moment de l’inscription. Pour le 2e versement, si votre carte de crédit a changé, nous vous invitons à communiquer avec nous avant le second paiement pour que nous apportions la modification nécessaire. Les 2 versements ne s’appliquent pas pour le camp de la relâche ni pour le camp des fêtes.

Comment choisir le groupe d'âge de mon enfant?

Cela dépend de sa date de naissance. Sports Montréal tient compte de l’âge de l’enfant au 1er octobre. À la relâche, prenez en compte son âge selon l'année scolaire en cours, tandis qu'à l'été, prenez en compte son âge selon l'année scolaire qui vient, ceci afin de conserver les mêmes groupes d'âge qu'à l'école. Soyez assurés que votre enfant sera jumelé avec des enfants de son âge dans son groupe pour la semaine.

Est-il possible de modifier ou annuler une ou plusieurs semaines de camp?

Oui, c’est possible. Pour modifier une inscription, il suffit de procéder à l’inscription, puis de demander un remboursement pour la semaine que vous ne voulez plus. Pour être remboursé, il suffit de remplir le formulaire de demande de remboursement et de le retourner à info@sportsmontreal.com ou par fax au 514 872-9626. Pour plus de détails, vous pouvez consulter les modalités d’inscription ici.

Quelle est la différence entre les différents types de camps offerts?

Le programme et le prix. Dans le camp multisport, votre enfant participera à différentes activités sportives à tous les jours. Par exemple: du hockey cosom, des activités aquatiques, un tour au dojo de judo pour une initiation à cette discipline et une partie de kickball à l’extérieur. Il participera également à la sortie de la semaine. Le prix est celui d’une semaine de camp multisport.

Dans un camp à option, votre enfant participera à différentes activités sportives à tous les jours. Par exemple : du hockey cosom, des activités aquatiques, un tour au dojo de judo pour une initiation à cette discipline ET l’assurance de pratiquer l’option choisie (ex. danse) pendant 8 heures au courant de la semaine. Ces heures sont échelonnées normalement à raison d’une heure le matin et une heure l’après-midi, tous les jours sauf la journée de la sortie, où votre enfant y participera également. Le prix est celui d’une semaine de camp à option, par exemple 30$ de plus que le prix du camp multisport selon l’option choisie. Le camp option natation fait exception, car l’enfant participe à une heure par jour de natation au lieu de deux, mais la durée de ce camp est de 2 semaines consécutives. Le camp à option permet à l’enfant de s’initier à une discipline, ce n’est pas une activité de perfectionnement. Par contre, si votre enfant aime une option et souhaite en savoir davantage, consultez la section partenaires pour en connaitre plus sur les clubs sportifs du Complexe sportif Claude-Robillard.

Le camp spécialisé permet aux ados d'approfondir l'apprentissage d'une discipline choisie. Ils pratiqueront le sport choisi 12 heures par semaine. Ce camp est semblable au camp à option, mais l'ados pratique le sport choisi 12 heures par semaine au lieu de huit. 

Les camps d'immersion permettent aux jeunes de s’initier à de nouvelles disciplines dans un contexte d’immersion totale. Cette formule favorise la découverte de nouveaux sports dans un environnement spécifique et nécessaire à la réalisation des activités. Sports Montréal choisit des partenaires d’exception afin d’offrir des camps de qualité.

Est-ce que je peux modifier une information dans le dossier Amilia de mon enfant?

Certaines informations, oui. Les informations possibles à modifier sont celles situées dans le formulaire d’inscription de l’enfant, comme un changement d’adresse, de courriel, l’ajout ou changement du nom de l’ami de votre enfant avec lequel il souhaite être jumelé, les réponses aux questions médicales, coordonnées des personnes-contact en cas d’urgence, etc. Pour tout changement dans une inscription (changement ou annulation) ou pour le 2e versement, veuillez vous référer aux modalités d’inscriptions.

Il n’y a plus de places disponibles, c’est affiché « complet », avez-vous une liste d’attente?

Oui. Des listes d'attente existent pour tous les camps. Lorsqu'un camp est complet, la plate-forme d'inscription vous offrira automatiquement de vous inscrire sur la liste d'attente de ce camp. Les personnes inscrites sur cette liste recevront un courriel si une place se libère. Vous pourrez ensuite procéder à l'inscription tant que des places sont encore disponibles. Aucune priorité n'est accordée : dès l'envoi du courriel, c'est premier arrivé, premier servi!

Mon enfant veut être avec son ami pendant une ou plusieurs semaines, est-ce possible?

Oui, mais... Votre enfant a la possibilité d’être jumelé avec un ami à la fois au camp. Ils doivent tous deux être dans le même groupe d’âge, même type de camp et inscrit dans la même semaine. Pour faire la demande de jumelage, il suffit d’inscrire le nom de l’ami dans le formulaire d’inscription de votre enfant. Il est possible de modifier le nom de l’ami en cours d’été. Par exemple, votre enfant souhaite être avec Samuel au début de l’été, mais comme il n’est plus inscrit à partir du mois d’août et votre enfant s’est fait de nouveaux amis, il peut demander à être jumelé à Ryan pour le reste de l’été.

Mon enfant est inscrit pour le camp à partir de la semaine prochaine. Allons-nous recevoir de l’information avant le début du séjour?

Oui. Chaque jeudi précédant chaque semaine où votre enfant est inscrit au camp, nos envoyons un courriel avec différentes informations pour préparer le séjour, comme : le nom de votre enfant ainsi que celui de son animateur pour la semaine qui arrive, les informations quant à la sortie (endroit, heure d’arrivée et de départ, etc.), les informations quant au service d’accueil prolongé (SAP), le matériel quotidien à apporter au camp, le fonctionnement du 1er matin, les règlements du camp, etc. Si aucun courriel n’est indiqué dans la fiche d’inscription de l’enfant, nous vous appellerons.

Entre le début des inscriptions (en mars) et le jeudi précédant la 1ere semaine de camp, pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site Internet du camp de jour, lire la trousse de bienvenue disponible à partir du mois de mai ainsi que nous suivre sur Facebook!

Comment se passe le premier matin au camp?

Si votre enfant est inscrit au service d’accueil prolongé (SAP), il pourra entrer dans la salle omnisport entre 7h00 et 8h50 (8h30 les lundis). Après avoir donné le nom de votre enfant à la table d’accueil, votre enfant déposera ses effets personnels, bien identifiés, sous le nom de son animateur*. Il ira alors jouer sur l’aire de jeu avec les animateurs du service d’accueil prolongé (SAP). Les activités du camp commenceront à 9h00.

Si votre enfant n’est pas inscrit au service d’accueil prolongé (SAP), il pourra entrer dans la salle omnisport à partir de 8h50 (8h30 les lundis) et ira tout de suite rejoindre son animateur* dans la section identifiée à son nom pour donner sa présence et commencer la journée. Il conservera son sac avec lui. Les activités du camp commenceront à 9h00**. 

*
Vous recevrez un courriel le jeudi précédant la semaine de camp de votre enfant pour vous donner : le nom de son animateur, les informations concernant sa sortie, la trousse de bienvenue qui vous explique la procédure du lundi matin, le matériel à apporter et le plan d’accueil du site. 


**Si vous souhaitez utiliser le service d’accueil prolongé (SAP), nous vous suggérons de procéder à l’inscription par Internet avant le premier matin. Toutefois, il vous sera possible de le faire sur place le jour même, à la table d’accueil. Veuillez prévoir un délai d’attente ce matin-là.

Est-ce que je peux venir reconduire mon enfant plus tard?

Oui, c’est possible. Si votre enfant arrive plus tard, nous vous demandons qu’il se présente au bureau des coordonnateurs dans la salle omnisport du complexe, point de rencontre du matin et du soir et de voir la personne à l’accueil ou encore un coordonnateur. Ils se chargeront de le reconduire à son groupe.

Je ne pourrai pas venir récupérer mon enfant ce soir, est-ce que je peux envoyer une autre personne, comme un ami, la gardienne ou un autre membre de la famille?

Oui, en autant que la personne que vous désignez connaisse le mot de passe pour aller chercher votre enfant. Ce mot de passe est choisi au moment de l’inscription et figure dans le formulaire d’inscription de votre enfant. Ce mot de passe vous est rappelé dans le courriel du jeudi précédant chaque séjour d’une semaine à Sports Montréal.

Est-ce que le prix du service d’accueil prolongé (SAP) est inclus dans le coût d’une semaine de camp?

Pendant le camp de la semaine de relâche, le service d’accueil prolongé (SAP) est inclus dans le prix du camp que votre enfant utilise ou non le service. À l’été, le service d’accueil prolongé est un coût distinct. Étant donné le plus grand nombre d’enfants, la plus longue période qu’est l’été et l’organisation que ce service demande, le prix est séparé pendant cette période. Le prix du service d’accueil prolongé pour une journée (SAP) couvre la période de 7h à 9h le matin ET de 16h à 18h. Il est aussi possible d'inscrire votre enfant pour le SAP une demi-journée, soit le matin, soit le soir. 

Quelle est la date limite pour inscrire mon enfant au Service d’accueil prolongé avant le début du camp ou pendant le séjour?

Si votre enfant utilisera régulièrement ce service, Sports Montréal conseille fortement de l’inscrire au minimum une semaine avant le début du camp de jour d’été. Cette mesure permet à Sports Montréal de s’assurer d’avoir toutes les ressources nécessaires pour que votre enfant vive une expérience intéressante. Pendant le camp de jour, il est possible d’inscrire votre enfant quelques jours avant le début de la semaine où il fréquentera le camp. Si vous avez besoin du service de façon occasionnelle, il est possible de s’inscrire la journée même et de payer sur place. Il est aussi possible de faire l'inscription pour une demi-journée.

Est-ce que je peux venir chercher mon enfant plus tôt?

Oui, c’est possible. Pour venir le chercher plus tôt pour un rendez-vous ou avant 16h, heure de fin de la journée de camp, nous vous demandons de nous en aviser. Nous aurons besoin du nom de votre enfant, le nom de son moniteur et l’heure de votre arrivée. Ainsi, nous pourrons aller le chercher dans son groupe et il vous attendra à l’heure convenue. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de venir chercher votre enfant plus tôt s’il y a une sortie. D’autres informations à ce sujet sont dans la trousse de bienvenue.

Comment puis-je récupérer la photo de groupe de mon enfant (remise le vendredi) ou encore un objet perdu?

Nous conservons les photos du vendredi jusqu’à la fin du camp. Si vous n’avez pas eu votre photo veuillez communiquer par courriel à l’adjointe administrative (camp@sportsmontreal.com) du camp pour venir la récupérer. Les objets perdus seront sur une table, accessible à l’entrée du service d'accueil prolongé. Les objets seront conservés jusqu’au 1er septembre et tout ce qui n'aura pas été réclamé sera ensuite remis à des œuvres de charité. Si ce que vous cherchez n’est pas là, vous pouvez aussi vérifier au comptoir central situé au rez-de-chaussée du Complexe sportif Claude-Robillard.

Puis-je donner un dîner chaud à mon enfant?

Il n’y a pas de micro-ondes disponible au camp de jour. Vous devez fournir un lunch froid, sinon un thermos à votre enfant. Les lunchs ne seront pas réfrigérés et il faut donc éviter les aliments qui supportent mal la chaleur comme la mayonnaise ou le yogourt. Ajoutez-y un icepack et évitez les contenants de verre. Pensez aussi à inclure deux collations et une bouteille d’eau. Avertissement : allergies aux arachides et aux noix : comme certains campeurs sont gravement allergiques aux arachides et aux autres noix, nous demandons votre collaboration pour que les repas et collations de votre enfant ne contiennent aucune trace de noix ni d’arachides.

Comment puis-je savoir ce que mon enfant a fait durant la journée au camp?

À l’entrée du service d'accueil prolongé, à côté du kiosque d’information, vous trouverez une affiche ayant pour titre « ce que j’ai fait aujourd’hui ». Sur celle-ci, les animateurs des P’tits sportifs et des champions indiquent ce qu’ils ont fait avec leur groupe durant la journée au camp. En consultant la fiche de l’animateur de votre enfant, vous pourrez voir quelles activités ont eu lieu pour chaque période de la journée. Vous pouvez également consulter la section portant sur une journée type sur le site de Sports Montréal. Vous y trouverez l’horaire des périodes.

Pour des questions spécifiques à un secteur d’activité :

Informations générales
Activités sportives

Contactez sports montréal
514 872-7177

info@sportsmontreal.com 

Heures d’ouverture :
Lundi au vendredi de 9h à 12h
et de 13h à 17h


Complexe sportif Claude-Robillard

Carte Contact

Stationnement gratuit (max. 4h)

1000, avenue Émile-Journault
Montréal, Québec. H2M 2E7

Comment s’y rendre ?

Autres lieux d’activités

Golf municipal de Montréal
Stationnement gratuit

Collège André-Grasset
Stationnement payant au collège
Stationnement gratuit (max 4h) au complexe

Piscine Joseph-Charbonneau
Stationnement gratuit sur rue

Piscine René-Goupil
Stationnement gratuit sur rue

Piscine John-F. Kennedy
Stationnement gratuit sur rue
Partenaires PRINCIPAUX
logo01.png logo02.png logo03.png logo04.png
Infolettre
 
Suivez-nous
Icone Facebook Linkedin