Remboursement

Les demandes de remboursement doivent être adressées par écrit. Complétez le formulaire prévu à cet effet (téléchargeable en cliquant ici) et retournez-le, dûment signé par télécopieur (514 872-9626) ou par courriel (info@sportsmontreal.com). Le remboursement s'applique seulement à la portion restante du séjour, à partir de la date de réception de la demande.

Pour obtenir un remboursement complet du séjour, la demande doit être reçue avant 16h le vendredi précédant le séjour visé par le remboursement. Entre 16h et le début du séjour, seuls les frais administratifs de 10% seront chargés. Si le séjour a débuté, le remboursement sera fait au prorata des jours restants et des frais administratifs de 10% seront applicables.

Le remboursement sera traité dans les 10 jours ouvrables suivant sa réception. Le mode de remboursement est le même que lors de votre paiement, soit sur votre carte de crédit ou par chèque pour les paiements faits en argent comptant ou par Interac.

Si la totalité du camp n'est pas encore payée au moment de la réception de votre demande de remboursement, parce que les frais sont payés en deux versements (avant le 5 juin 2012), nous vous rembourserons de la manière suivante :

Si le montant du remboursement est supérieur au montant prévu du 2e versement, nous annulerons le 2e versement et vous rembourserons la balance selon le mode de paiement initial (chèque ou sur votre carte de crédit).

Si le montant du remboursement est égal au montant prévu du 2e versement, nous annulerons le 2e versement.

Si le montant du remboursement est inférieur au montant prévu du 2e versement, nous conserverons le 2e versement et vous rembourserons selon le mode de paiement initial (chèque ou sur votre carte de crédit). Par contre, si le montant payé se retrouve inférieur à 100$, afin de conserver une assurance de paiement adéquate, nous vous contacterons pour refaire la transaction du départ. À ce moment, nous vous rembourserons la totalité des frais déjà payés, annulerons le 2e versement, et recommencerons la transaction. Votre 2e versement aura donc un nouveau montant prévu.


MODIFICATION

Si vous désirez modifier votre inscription, c’est-à-dire changer le type de camp, le groupe d’âge ou la date du séjour, vous devez :

• En premier, vous inscrire, en ligne (via Amilia) ou en personne (au centre de conditionnement physique Option Santé), au(x) nouveau(x) camp(s) ou séjour(s) choisi(s)
• Ensuite, faire une demande de remboursement pour le(s) camp(s) ou le(s) séjour(s) que vous ne désirez plus.