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Modalités d'inscription spécifiques aux 
activités sportives


Voici les modalités d'inscription spécifiques au secteur des activités sportives. Si vous souhaitez des informations spécifiques à un autre secteur d'activités, cliquez sur le secteur voulu dans la boîte située à droite.

Dates d'inscription

ACTIVITÉS SPORTIVES | SESSION HIVER 2018

Début des inscriptions : 
mercredi 29 novembre midi : adultes
jeudi 30 novembre midi : enfants

Il est possible de s’inscrire aussi longtemps qu’il reste des places dans un cours, même si celui-ci a déjà débuté.

La session débutera à partir du 12 janvier 2018, sauf les cours de natation préscolaire et junior qui débuteront le 6 janvier 2018, ainsi que les cours offerts dans la salle omnisports qui débuteront le 9 janvier. 

Les dates sont sujettes à changement sans préavis.

ACTIVITÉS SPORTIVES | SESSION PRINTEMPS 2018

Début des inscriptions : 
mercredi 14 mars midi : adultes
jeudi 15 mars midi : enfants

Il est possible de s’inscrire aussi longtemps qu’il reste des places dans un cours, même si celui-ci a déjà débuté.

La session débutera à partir du 7 avril 2018.

Les dates sont sujettes à changement sans préavis.


Généralités

Sports Montréal offre 4 sessions d'activités sportives par année. Elles varient habituellement entre 8 à 12 semaines chacune.

Il existe 2 façons de vous inscrire:

  • À la session ou à la mi-session
  • À la carte (cours à l'unité ou par laissez-passer)

Choisissez celle qui vous convient le mieux!

Demander une modification

Activité à la session et cours à la carte acheté à l’unité

Les demandes de modification pour les activités à la session et les cours à la carte achetés à l’unité doivent être adressées par écrit.
L'heure et la date de réception du formulaire fait foi pour l'application de la modification s'il y a lieu. 

Téléchargez le formulaire de modification et retournez-le, dûment signé par télécopieur (fax) ou par courriel à info@sportsmontreal.com. 


Le formulaire est aussi disponible au Gym Sports Montréal situé au rez-de-chaussée du Complexe sportif Claude-Robillard.
  • Activité à la session : les modifications (horaire ou type d’activité) sont possibles jusqu’à 10 jours après le début de la session. Selon le choix d’activité, il peut y avoir une différence de prix. Après ce délai, il n’est plus possible de demander une modification. Il faut faire une demande de remboursement. Les conditions de remboursement s’appliquent.

  • Cours à la carte acheté à l’unité : les modifications sont possibles jusqu’à 12 heures avant le début du cours. Selon le choix du cours, il peut y avoir une différence de prix. Après ce délai, il n’est plus possible de demander une modification.

1. Changement pour une activité ou un cours à la carte moins cher : la différence sera remboursée ou créditée au compte. Cochez la case appropriée sur le formulaire de modification si vous désirez que le montant soit crédité à votre compte.

Pour plus d'informations sur l'utilisation d'un crédit, consultez la section utilisation d'un crédit à la page des modalités d'inscription. 

2. Changement pour une activité ou un cours à la carte plus cher : le paiement de la différence sera exigé.

Pour plus d'informations sur le paiement d'un solde dû, consultez la section solde du compte à la page des modalités d'inscription.

Dans tous les cas de modifications, si lors de l’inscription le client a bénéficié d’un rabais pour l’inscription à plusieurs activités, les rabais seront automatiquement annulés et recalculés selon les activités restantes dans le compte. Ce calcul affectera le montant à rembourser ou à payer.


Laissez-passer : 

Les modifications pour les cours à la carte réservés par laissez-passer sont possibles jusqu'à 12 heures avant le début du cours.

Les modifications se font en ligne via la plateforme d’inscription Amilia. Il faut d’abord se désinscrire du cours auquel il n’est plus possible d’assister. Le cours est alors crédité sur le laissez-passer et il pourra être utilisé pour effectuer une nouvelle réservation de cours dans la programmation dans laquelle le laissez-passer est valide. Une modification peut se faire par écrit sur un formulaire, mais le délai de traitement est plus long.

Procédure de modification pour un cours réservé par laissez-passer :
  • Accéder à la boutique en ligne Amilia
  • Choisir la programmation pour laquelle le laissez-passer est valide
  • Aller au calendrier des cours à la carte
 

  • Utiliser les filtres pour retrouver le cours à modifier. Cliquer sur le cours.

Si vous êtes inscrit à un cours, vous verrez un carré vert avec un crochet.


  • Cliquer sur « Désinscrire ». Le cours est crédité sur le laissez-passer. Il peut être utilisé pour effectuer une autre réservation dès maintenant ou ultérieurement dans la même programmation.

Demander un remboursement

Toutes les demandes de remboursement doivent être adressées par écrit.
La date de réception du formulaire fait foi pour le calcul des demandes de remboursement.

Téléchargez le formulaire de remboursement et retournez-le, dûment signé par télécopieur ou par courriel. Le formulaire est aussi disponible au Gym Sports Montréal situé au rez-de-chaussée du Complexe sportif Claude-Robillard.

Activités à la session : 

Le remboursement s'applique seulement à la portion de cours restant dans la session, à partir de la date de réception de la demande. Des frais d'administration de 10% seront appliqués sauf sur présentation de preuve médicale ou si l'activité n'a pas débuté. Une demande tardive sera traitée en fonction de la date de réception seulement et ne pourra être applicable rétroactivement. 

Vous pouvez demander que votre remboursement soit crédité à votre compte afin de pouvoir utiliser le montant pour l’inscription à d’autres activités offertes à Sports Montréal durant l’année en cours. Pour ce faire, cochez la case prévue à cet effet dans le formulaire de remboursement. Pour les crédits qui ne sont pas utilisés, ils seront remboursés une fois par année, soit au début du mois de décembre.

Pour plus d'informations, consultez la section utiliser un crédit de la page des modalités d'inscription.
Cours prénataux (femmes enceintes) : 
Sur présentation d’une preuve médicale indiquant la date d’accouchement, une femme qui accouche durant la session sera exemptée de frais administratifs lors de sa demande de remboursement. La demande doit être effectuée par écrit au plus tard 10 jours après la date d'accouchement pour bénéficier d'un remboursement à compter de la date d'accouchement. Une demande tardive sera traitée en fonction de la date de réception. Le remboursement ne pourra être appliqué rétroactivement.
Cours à la carte acheté à l'unité : 

Pour obtenir un remboursement complet d’un cours à la carte acheté à l’unité, la demande écrite doit être reçue 24 heures avant le cours. 
Aucun remboursement n'est possible la journée même du cours. 

Laissez-passer : 

Le remboursement complet d’un laissez-passer s'applique seulement si aucun cours n’a été réservé et si la demande est reçue avant la date d’expiration du laissez-passer. Si des cours ont été réservés, le remboursement sera fait au prorata des cours restants sur le laissez-passer, mais la demande doit être reçue au plus tard 12 heures avant le début de l'activité. Les frais administratifs de 10% ne seront pas chargés si vous présentez une preuve médicale. Aucun remboursement après la date d’expiration du laissez-passer.

Quel sera le montant du remboursement?

1. Sports Montréal annule une activité avant la première séance de la session :
remboursement complet de l’activité. Aucuns frais administratifs ne s’appliquent.
2. Sports Montréal reçoit la demande de remboursement de la part du client avant la première séance de la session :
remboursement complet de l’activité. Aucuns frais administratifs ne s’appliquent.
3. Le client fait une demande de remboursement en cours de session (l’activité a débuté) :
le remboursement s'applique seulement à la portion de cours restants de la session. Des frais d'administration de 10 % seront appliqués sauf sur présentation de preuve médicale.

Dans tous les cas de remboursement, si lors de l’inscription le client a bénéficié d’un rabais pour l’inscription à plusieurs activités, les rabais seront automatiquement annulés et recalculés selon les activités restantes dans le compte. Ce calcul affectera le montant à rembourser.

Exemple : 
Paul est inscrit à une activité A le lundi (40$) et à une autre activité B le jeudi (30$). La session dure 10 semaines.
Lors de son inscription, Paul a bénéficié d’un rabais de 10$ pour l’inscription à deux activités.
Paul a payé : 40$ +30$ =70$ - 10$ = 60$
Cas 1 :
Demande de remboursement avant le début du cours, Paul demande le remboursement pour l’activité A car il a eu une blessure. Cette blessure ne l’empêche pas à participer à l’activité B. Le montant du remboursement sera de 30$
40$ (coût de l’activité A) - 10$ (annulation du rabais dont Paul a bénéficié) = 30$
Il ne reste qu’une activité au compte de Paul donc il ne peut plus bénéficier du rabais pour l’inscription à deux activités. 
Total de la facture : 60$ - remboursement 30$ = coût total de l’activité B portée au compte de Paul soit 30$

Cas 2 :
Demande de remboursement après la 2e séance, Paul demande le remboursement pour l’activité A. Cependant, Paul désire conserver l’activité B. Le montant du remboursement sera de 19,80$
40$ (coût de l’activité A) – 8$ (2 cours sur 10 ont eu lieu (40$/10x2)) - 10$ (annulation du rabais pour l’inscription à deux activités dont Paul a bénéficié) = 22$ – 10% de frais administratifs (car le cours a commencé) = 19,80$

Téléchargez le formulaire de demande de remboursement.

 

Pour des informations spécifiques à un secteur d'activités :

Informations générales
Camp de jour
Académie de golf
Gym Sports Montréal
Formations

Contactez sports montréal
514 872-7177

info@sportsmontreal.com 

Heures d’ouverture :
Lundi au vendredi de 9h à 12h
et de 13h à 17h


Complexe sportif Claude-Robillard

Carte Contact

Stationnement gratuit (max. 4h)

1000, avenue Émile-Journault
Montréal, Québec. H2M 2E7

Comment s’y rendre ?

Autres lieux d’activités

Golf municipal de Montréal
Stationnement gratuit

Collège André-Grasset
Stationnement payant au collège
Stationnement gratuit (max 4h) au complexe

Piscine Joseph-Charbonneau
Stationnement gratuit sur rue

Piscine René-Goupil
Stationnement gratuit sur rue

Piscine John-F. Kennedy
Stationnement gratuit sur rue
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