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Foires aux questions

Voici les questions les plus fréquemment posées. Si votre interrogation concerne un secteur
d’activité spécifique de Sports Montréal, veuillez le choisir ci-contre.

Table des matières
Questions fréquentes

Où se trouve le complexe sportif Claude-Robillard?

Le complexe sportif Claude-Robillard est situé au 1000, avenue Émile-Journault, Montréal, Québec, H2M 2E7.

La station de métro la plus proche est la station Crémazie située sur la ligne orange. Il y a un stationnement gratuit d’une durée maximale de quatre heures derrière le complexe, en plus des places disponibles dans les rues avoisinantes.

Où se trouve le Collège André-Grasset?

Le Collège André-Grasset est situé au 1001, boul. Crémazie Est, Montréal, H2M 1M3.

La station de métro la plus poche est la station Crémazie située sur la ligne orange.

Il y a un espace de stationnement payant au collège, mais il y a du stationnement gratuit au complexe (max. 4h) situé à quelques minutes de marche via le terrain de soccer du collège.

Où se trouve la piscine Joseph-Charbonneau?

La piscine Joseph-Charbonneau est située au 8200, rue Rousselot, Montréal, H2E 1Z6.

La station de métro la plus proche est la station Jarry située sur la ligne orange. Des places de stationnement sont disponibles sur la rue Rousselot ou encore dans les rues avoisinantes.

Comment obtenir des renseignements à propos du bain libre, de la piste de course intérieure ou extérieure, de location de terrains de tennis ou encore de squash?

C’est le complexe sportif Claude-Robillard qui gère les horaires et les disponibilités des installations. Vous pouvez obtenir de l’information en communiquant avec l’accueil du complexe au 514 872-6900 ou en consultant le site Internet de la Ville de Montréal.

Quelles sont les dates d'inscription

Activités sportives

Il est possible de s’inscrire à une session aussi longtemps qu’il reste des places dans une activité, même si celle-ci a déjà débuté.

Session hiver 2023

  • Début des inscriptions pour tous : 1er décembre
  • Début de la session : 14 janvier 2023

Camps de jour

  • Camp des fêtes 2022-2023 : informations à venir
  • Camp de la relâche 2023 : janvier 2023
  • Camp d’été 2023
    Informations disponibles : début mars 2023
    Début des inscriptions : à la mi-mars 2023

Golf

Lancement de la programmation : début mars 2023

Début des inscriptions : début mars 2023

Formation

Les inscriptions pour les formations offertes en 2022 sont en cours.

Veuillez noter qu’il est impossible de s’inscrire une fois que la formation a débuté.

Informations disponibles et début des inscriptions : vers la fin novembre, chaque année

Les dates indiquées sont sous réserve de modification.

Offrez-vous des entraînements de disciplines olympiques?

Sports Montréal a pour mission, entres autre, de contribuer à l’essor des clubs sportifs résidents du complexe sportif Claude-Robillard. Ainsi, 13 clubs sont soutenus par Sports Montréal dans leurs activités. Nous vous invitons à les contacter directement si vous souhaitez avoir plus d’informations, cliquez ici.

Faire une demande de modification ou de remboursement.

Les demandes de modification et de remboursement pour toutes les activités doivent être faites en ligne. L’heure et la date de réception du formulaire fait foi pour l’application de la modification s’il y a lieu.

Pourquoi les tarifs des activités ou services varient-ils d'une session à l'autre?

Les tarifs peuvent varier selon le type de service, la durée de la session (entre 6 et 12 semaines, etc.) et la durée du cours (30, 40, 45, 50, 55 minutes, etc.).

Les tarifs comprennent toujours les taxes sauf pour certains services comme au Gym Sports Montréal.

Entre les sessions et les années, les tarifs peuvent varier en raison de l’augmentation des salaires de nos employés ou encore de l’inflation qui impactent certaines de nos dépenses. À titre d’exemple, nos fournisseurs pour les plateformes d’inscriptions ainsi que les frais de carte de crédit augmentent chaque année.

Si nous souhaitons maintenir la qualité de nos services et poursuivre nos programmes d’accessibilité tout en assurant le bien-être de nos équipes, il est important d’ajuster nos tarifs selon l’évolution du marché.

En qualité d’entreprise d’économie sociale et d’OBNL, nous investissons dans l’accessibilité de nos services en proposant certains services gratuitement à des familles économiquement défavorisées pour diminuer autant que faire se peut la barrière à la pratique d’une activité physique.

Modalité d’inscription générale

Tarification

Tous les prix sont en dollars canadiens et incluent les taxes, lorsqu’elles s’appliquent (sauf le Gym Sports Montréal). Les prix sont sujets à changement sans préavis. Pour bénéficier des promotions « Bougez plus et économisez », les achats doivent être effectués lors d’une même transaction. Un laissez-passer est valide pour une session seulement. Il expire à la fin des activités de la session à laquelle il est rattaché.

Frais de non-résidents

Les non-résidents de la ville de Montréal doivent payer un supplément lors de l’inscription en ligne ou en personne :

Activités sportives à la session : 15 $ par activité

  • Activités sportives à la carte (à l’unité) : 1,50 $ par cours à la carte.
  • Laissez-passer: de 5 cours : 7,50 $/de 10 cours : 15 $/de 15 cours : 22,50 $/de 20 cours : 30 $.
  • Camp de jour : 15 $ par séjour.

Depuis l’hiver 2009, les citoyens de villes défusionnées sont considérés comme non-résidents de Montréal. Voici les villes ne faisant plus partie de Montréal : Senneville, Sainte-Anne-de-Bellevue, Baie d’Urfé, Kirkland, Beaconsfield, Dollard-des-Ormeaux, Pointe-Claire, Dorval, l’Ile Dorval, Montréal-Ouest, Hampstead, Côte-Saint-Luc, Mont-Royal, Westmount et Montréal-Est.

Modification et annulation d’activité

Une activité peut être annulée si le nombre de participants est insuffisant ou en cas de force majeure (ex. : incendie, grève, travaux d’urgence, etc.)

Certaines activités peuvent être reportées à une date ultérieure si la météo ne permet pas d’offrir les activités dans un environnement sécuritaire (ex. : pluie importante, orage, neige, etc.)

Les horaires de cours et les instructeurs sont sujets à changement sans préavis.

Responsabilité lors de l’inscription

Les participants qui procèdent à plus d’une inscription sont responsables de vérifier qu’elles n’entrent pas en conflit d’horaire. Si un tel cas survient, ils pourront demander un remboursement selon les modalités en vigueur. Aucune double inscription permise.

Inscrire l’enfant d’une autre personne

Si vous souhaitez rendre service à une autre personne et inscrire son enfant à sa place, vous devez inscrire l’enfant de l’autre personne dans le compte Amilia de sa famille (créez-le s’il n’existe pas) et non dans votre propre compte. Sinon, les relevés pour les impôts seront erronés (relevé pour les frais de garde).

Les reçus aux fins d’impôt seront faits au nom du bon parent, même si c’est une autre personne qui fait le paiement, pourvu que l’inscription ait été faite dans le bon compte familial. Notez qu’en cas de demande de remboursement, Sports Montréal fera le remboursement sur la carte de crédit qui a été utilisée pour le paiement.

Inscription en ligne, comment ça fonctionne?

L’inscription en ligne est possible pour les activités suivantes :

  • activités sportives
  • camps de jour
  • abonnement au gym et service de kinésiologie
  • formations
  • académie de golf et réservation d’enclos

Les participants qui choisissent de s’inscrire par Internet doivent être en mesure de fournir une preuve de résidence au premier cours ou à tout moment au courant de la session.

Votre navigateur

Votre navigateur doit obligatoirement être à jour pour effectuer vos inscriptions sur Amilia.
Les versions sont supportées à partir de : Internet Explorer 11, Chrome 22, Firefox 27, Safari 7, Opera 14, Android 4.4 et Java 8.

Les versions moins récentes contiennent des failles de sécurité qui pourraient compromettre l’information personnelle des clients. Amilia adhère aux normes de sécurité PCI, un ensemble de règles établies par les grands fournisseurs de cartes de crédit qui est vérifié tous les 3 mois par une tierce partie.

Plateforme d’inscription : Amilia

Inscription en ligne

En cliquant sur le bouton, vous serez redirigé vers la boutique Amilia. Sports Montréal a choisi cette plateforme pour gérer ses inscriptions.

Après avoir créé votre compte Amilia, vous êtes directement dirigé vers la Boutique Amilia.

Effectuez ensuite vos achats en 3 étapes faciles :

1. Procéder aux achats

  • Inscription (activités sportives, camp de jour, séances au gym, formations et académie de golf)
  • Laissez-passer (pour plusieurs cours à la carte)
  • Articles (marionnette Karibou, manuels de formation, tapis de yoga, carte-cadeau, etc.)
  • Collectes de fonds (programme de golf pour enfants Premiers élans, Caravane Sports Montréal et Karibou)

2. Vérifier et terminer la commande
La commande est réservée pendant 10 minutes pour vous permettre de vérifier et compléter vos informations.

a) Cliquer sur le panier d’achat.
b) Vérifier les achats et cliquer sur commander.
c) Vérifier les informations (titulaire du compte et personnelles) et répondre aux questions relatives à l’inscription. Vous devez valider chaque section, en cliquant sur « sauvegarder », avant de pouvoir continuer la commande.

3. Payer la commande
Amilia accepte les cartes Visa et Mastercard.

Trucs et astuces pour les inscriptions

S’inscrire à une activité

1. Procéder à l’achat : inscription à une activité (à la session et/ou à la carte à l’unité)

Choisir la programmation dans laquelle fait partie l’activité voulue.

2. Sélectionner l’activité désirée.
Préciser la durée (à la carte : à l’unité et/ou à la session : plusieurs semaines)

3. Sélectionner le(s) participant(s) à inscrire.

Note : après avoir cliqué sur le nom de la personne à inscrire, le crochet vert apparaît, l’activité est déposée dans le panier d’achat et le bouton Commander devient cliquable.

Vérifier et terminer la commande

Payer la commande

Note : Les participants qui achètent des cours à la carte à l’unité doivent apporter une preuve d’inscription à l’activité pour laquelle ils sont inscrits, sans quoi l’accès au cours leur sera refusé. Une version électronique montrée sur un téléphone intelligent est acceptée, tout comme la facture imprimée.

Acheter un laissez-passer

1. Procéder à l’achat : un laissez-passer

Choisir le laissez-passer désiré pour la programmation voulue.

2. Vérifier et terminer la commande

3. Payer la commande


4. Réserver vos places

  • Lors de l’achat du laissez-passer. Appuyer sur le bouton «réservez vos places» qui apparaît sur la facture
  • En retournant sur la boutique Amilia lorsque vous êtes prêts à réserver vos places.

Choisir la programmation pour laquelle le laissez-passer a été acheté (exemple : Adultes | Hiver 2017).

Consulter le calendrier des cours à la carte offerts.

Choisir le cours et la plage horaire.
Utiliser les filtres et les flèches pour faciliter votre recherche.

Réserver le cours en utilisant un passage du laissez-passer.

Acheter un article

1. Procéder à l’achat : un article

Choisir l’article voulu, cliquer dessus et sélectionner la quantité désirée.

Ajouter l’article au panier

2. Vérifier et terminer la commande

3. Payer la commande

Participer à une collecte de fonds

1. Procéder à l’achat : effectuer un don

Inscrire le montant du don désiré
Cliquer sur le bouton faites un don!

2. Vérifier et terminer la commande

3. Payer la commande

Consulter son solde

Pour connaître votre solde au compte ou payer un solde vous devez accéder à votre compte Amilia en utilisant votre code d’utilisateur et votre mot de passe.

Connaître mon solde :

Cliquez sur Mon compte, puis sur Facturation. S’il y a un solde entre parenthèses, cela signifie que c’est un crédit que vous pourrez utiliser pour une autre inscription. S’il y a un solde sans parenthèse, cela signifie que vous devez faire un paiement à Sports Montréal.

Payer mon solde :

Cliquez sur Mon compte, puis sur Facturation. Faites ensuite Payer le solde du compte puis procédez au paiement.

Utiliser un crédit

Pour utiliser votre crédit vous devez accéder à votre compte Amilia en utilisant votre courriel et votre mot de passe.

Comme pour une inscription régulière, suivez les étapes proposées par Amilia. Lors du passage à la caisse, dans la section Paiement, Amilia vous indiquera votre crédit disponible et vous demandera si vous voulez utiliser votre solde résiduel. Cochez «Utiliser mon solde résiduel», choisissez «Montant total» et procédez au paiement par carte de crédit si le montant du crédit ne suffit pas pour l’inscription.

Activités sportives

Pourquoi n’offrez-vous pas plus de choix d’horaires pour les cours qui se remplissent très rapidement?

Sports Montréal dispose de plusieurs locaux pour offrir ses activités sportives. Toutefois et malgré la demande, il n’est pas possible d’offrir plus de choix d’horaires que nous avons de locaux disponibles. Cela est particulièrement le cas pour les cours de natation préscolaire. Soyez cependant assuré que Sports Montréal établit sa programmation en considérant la demande des clients.

J’ai un problème de santé qui m’empêche de continuer mon cours, puis-je me faire rembourser?

Oui, vous pouvez en faire la demande en remplissant le formulaire de remboursement en ligne. En présentant un billet médical indiquant que vous ne pouvez pas pratiquer l’activité sportive, les 10 % de frais administratifs normalement chargés, ne seront pas chargés.

Est-il possible de réserver une place même si l’activité est complète?

Il n’est pas possible de réserver une place si l’activité est complète. Toutefois, plusieurs programmations vous offriront automatiquement de vous inscrire sur la liste d’attente lorsque l’activité est complète. Les personnes inscrites sur cette liste recevront un courriel si une place se libère par ordre d’inscription sur la liste. Chaque personne aura ensuite 12 heures pour procéder à l’inscription avant qu’un courriel soit envoyé à la personne suivante.

Les inscriptions de la prochaine session débutent bientôt, mais le cours de natation de mon enfant n’est pas terminé. Dans quel niveau dois-je l’inscrire?

Nous vous suggérons de vous fier aux commentaires du moniteur de votre enfant lors de l’évaluation de la moitié de la session ou encore lui demander directement. Généralement, c’est un bon indice de sa progression dans le cours. Ainsi, vous pourrez l’inscrire au bon niveau pour la session suivante.

J’aimerais connaître le nom de l’instructeur de mon activité. Est-ce possible?

Nous affichons sur Amilia les noms des instructeurs qui sont confirmés. Si le nom n’est pas affiché, c’est que l’instructeur n’est pas encore confirmé.

Comment ça marche les activités physiques en ligne?

Comment se préparer avant son entraînement virtuel?

  • Préparez votre gourde d’eau;
  • Installez-vous à un endroit où vous avez de l’espace pour bouger: assurez-vous d’être à l’aise dans vos mouvements;
  • Cinq minutes avant le début, connectez-vous au cours dans la salle virtuelle Zoom via le lien reçu par courriel. Vous n’avez pas besoin d’avoir installé le logiciel avant de commencer;
  • Une fois connecté, patientez quelques minutes dans la salle d’attente, le modérateur vous invitera à rejoindre le cours sous peu.

Quoi faire si vous n’arrivez pas à vous connecter au cours en ligne?
Contactez Sports Montréal au 514 872-7177 du lundi au vendredi de 9 h 30 à 18 h et de 9 h 30 à 16 h samedi et dimanche. En dehors de ces heures, écrivez-nous sur Messenger.

Déroulement des cours virtuels

  • Pendant le cours, vous êtes invité à vous identifier avec votre nom complet afin que l’instructeur puisse vous corriger facilement;
  • Un modérateur sera présent pour assister l’instructeur en tout temps afin de s’assurer de la qualité technique du cours en ligne;
  • Épinglez l’instructeur sur Zoom afin de le voir en permanence;
  • Si vous avez une question ou un commentaire, vous pouvez le faire en tout temps via le clavardage ou lorsque l’instructeur vous demandera votre rétroaction oralement;
  • Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver votre caméra, toutefois, la rétroaction de l’instructeur sera impossible;
  • La séance ne sera pas enregistrée.

J'ai manqué un cours, est-ce que je peux le reprendre?

Non, il n’est pas possible de reprendre un cours.

Modalités d’inscription spécifiques aux activités sportives

Voici les modalités d’inscription spécifiques au secteur des activités sportives. Si vous souhaitez des informations spécifiques à un autre secteur d’activités, cliquez sur le secteur voulu dans la table des matières.

Généralités

Sports Montréal offre 4 sessions d’activités sportives par année. Elles varient habituellement entre 8 à 12 semaines chacune.

Il existe 2 façons de vous inscrire:

  • À la session
  • À la carte (cours à l’unité ou par laissez-passer)

Choisissez celle qui vous convient le mieux!

Demander une modification

Activité à la session et cours à la carte acheté à l’unité

Les demandes de modification pour les activités à la session et les cours à la carte achetés à l’unité doivent être faites en ligne. L’heure et la date de réception du formulaire fait foi pour l’application de la modification s’il y a lieu.

Cliquez ici pour compléter le formulaire.

Le formulaire est aussi disponible au Gym Sports Montréal situé au rez-de-chaussée du complexe sportif Claude-Robillard.

  • Activité à la session : les modifications (horaire ou type d’activité) sont possibles jusqu’à 10 jours après le début de la session. Selon le choix d’activité, il peut y avoir une différence de prix. Après ce délai, il n’est plus possible de demander une modification. Il faut faire une demande de remboursement. Les conditions de remboursement s’appliquent.
  • Cours à la carte acheté à l’unité : les modifications sont possibles jusqu’à 12 heures avant le début du cours. Selon le choix du cours, il peut y avoir une différence de prix. Après ce délai, il n’est plus possible de demander une modification.

1. Changement pour une activité ou un cours à la carte moins cher : la différence sera remboursée ou créditée au compte. Cochez la case appropriée sur le formulaire de modification si vous désirez que le montant soit crédité à votre compte.

Pour plus d’informations sur l’utilisation d’un crédit, consultez la section utilisation d’un crédit à la page des modalités d’inscription.

2. Changement pour une activité ou un cours à la carte plus cher : le paiement de la différence sera exigé.

Pour plus d’informations sur le paiement d’un solde dû, consultez la section solde du compte à la page des modalités d’inscription. Dans tous les cas de modifications, si lors de l’inscription le client a bénéficié d’un rabais pour l’inscription à plusieurs activités, les rabais seront automatiquement annulés et recalculés selon les activités restantes dans le compte. Ce calcul affectera le montant à rembourser ou à payer.

Laissez-passer :

Les modifications pour les cours à la carte réservés par laissez-passer sont possibles jusqu’à 12 heures avant le début du cours.

Les modifications se font en ligne via la plateforme d’inscription Amilia. Il faut d’abord se désinscrire du cours auquel il n’est plus possible d’assister. Le cours est alors crédité sur le laissez-passer et il pourra être utilisé pour effectuer une nouvelle réservation de cours dans la programmation dans laquelle le laissez-passer est valide. Une modification peut se faire par écrit sur un formulaire, mais le délai de traitement est plus long.

Procédure de modification pour un cours réservé par laissez-passer :

  • Accéder à la boutique en ligne Amilia
  • Choisir la programmation pour laquelle le laissez-passer est valide
  • Aller au calendrier des cours à la carte

  • Utiliser les filtres pour retrouver le cours à modifier. Cliquer sur le cours. Si vous êtes inscrit à un cours, vous verrez un carré vert avec un crochet.

  • Cliquer sur « Désinscrire ». Le cours est crédité sur le laissez-passer. Il peut être utilisé pour effectuer une autre réservation dès maintenant ou ultérieurement dans la même programmation.

Demander un remboursement

Toutes les demandes de remboursement doivent être faites en ligne.
La date de réception du formulaire fait foi pour le calcul des demandes de remboursement.

Cliquez ici pour compléter le formulaire.

Le formulaire est aussi disponible au Gym Sports Montréal situé au rez-de-chaussée du complexe sportif Claude-Robillard.

Activités à la session :

Le remboursement s’applique seulement à la portion de cours restant dans la session, à partir de la date de réception de la demande. Des frais d’administration de 10 % seront appliqués sauf sur présentation de preuve médicale ou si l’activité n’a pas débuté. Une demande tardive sera traitée en fonction de la date de réception seulement et ne pourra être applicable rétroactivement.

Vous pouvez demander que votre remboursement soit crédité à votre compte afin de pouvoir utiliser le montant pour l’inscription à d’autres activités offertes à Sports Montréal durant l’année en cours. Pour ce faire, cochez la case prévue à cet effet dans le formulaire de remboursement. Pour les crédits qui ne sont pas utilisés, ils seront remboursés une fois par année, soit au début du mois de décembre.

Pour plus d’informations, consultez la section utiliser un crédit de la page des modalités d’inscription.
Cours prénataux (femmes enceintes) :
Sur présentation d’une preuve médicale indiquant la date d’accouchement, une femme qui accouche durant la session sera exemptée de frais administratifs lors de sa demande de remboursement. La demande doit être effectuée par écrit au plus tard 10 jours après la date d’accouchement pour bénéficier d’un remboursement à compter de la date d’accouchement. Une demande tardive sera traitée en fonction de la date de réception. Le remboursement ne pourra être appliqué rétroactivement.

Cours à la carte acheté à l’unité :

Pour obtenir un remboursement complet d’un cours à la carte acheté à l’unité, la demande écrite doit être reçue jusqu’à 12 heures avant le début de l’activité.

Laissez-passer :

Le remboursement complet d’un laissez-passer s’applique seulement si aucun cours n’a été réservé et si la demande est reçue avant la date d’expiration du laissez-passer. Si des cours ont été réservés, le remboursement sera fait au prorata des cours restants sur le laissez-passer, mais la demande doit être reçue au plus tard 12 heures avant le début de l’activité. Des frais administratifs de 10 % seront appliqués sauf sur présentation de preuve médicale. Aucun remboursement après la date d’expiration du laissez-passer.

Quel sera le montant du remboursement?

1. Sports Montréal annule une activité avant la première séance de la session :
remboursement complet de l’activité. Aucuns frais administratifs ne s’appliquent.
2. Sports Montréal reçoit la demande de remboursement de la part du client avant la première séance de la session :
remboursement complet de l’activité. Aucuns frais administratifs ne s’appliquent.
3. Le client fait une demande de remboursement en cours de session (l’activité a débuté) :
le remboursement s’applique seulement à la portion de cours restants de la session. Des frais d’administration de 10 % seront appliqués sauf sur présentation de preuve médicale.
Dans tous les cas de remboursement, si lors de l’inscription le client a bénéficié d’un rabais pour l’inscription à plusieurs activités, les rabais seront automatiquement annulés et recalculés selon les activités restantes dans le compte. Ce calcul affectera le montant à rembourser.

Exemple :
Paul est inscrit à une activité A le lundi (40$) et à une autre activité B le jeudi (30 $). La session dure 10 semaines.
Lors de son inscription, Paul a bénéficié d’un rabais de 10 $ pour l’inscription à deux activités.
Paul a payé : 40 $ +30 $ =70 $ – 10 $ = 60 $

Cas 1 :
Demande de remboursement avant le début du cours, Paul demande le remboursement pour l’activité A car il a eu une blessure. Cette blessure ne l’empêche pas à participer à l’activité B. Le montant du remboursement sera de 30 $
40 $ (coût de l’activité A) – 10 $ (annulation du rabais dont Paul a bénéficié) = 30 $
Il ne reste qu’une activité au compte de Paul donc il ne peut plus bénéficier du rabais pour l’inscription à deux activités.
Total de la facture : 60 $ – remboursement 30 $ = coût total de l’activité B portée au compte de Paul soit 30 $

Cas 2 :
Demande de remboursement après la 2e séance, Paul demande le remboursement pour l’activité A. Cependant, Paul désire conserver l’activité B. Le montant du remboursement sera de 19,80 $
40 $ (coût de l’activité A) – 8 $ (2 cours sur 10 ont eu lieu (40 $/10×2)) – 10 $ (annulation du rabais pour l’inscription à deux activités dont Paul a bénéficié) = 22 $ – 10 % de frais administratifs (car le cours a commencé) = 19,80 $

Quels sont les activités exclues de la promotion bougez plus et économisez, du laissez-passer et des cours à la carte?

Les activités exclues de la promotion bougez plus et économisez sont : 

  • Les activités pour enfants
  • Les activités parents-enfants
  • Les activités ados
  • Les cours de basketball, natation et de tennis pour adultes

Les activités exclues du laissez passer et des cours à la carte sont :

  • Les activités pour enfants
  • Les activités parents-enfants
  • Les activités ados
  • Les activités de natation, de tennis et de golf
  • Acro yoga, aqua fit, aqua physio, aqua spinning, basketball, cardiovélo tonus, yoga prénatal en couple
Camps de jour

Comment choisir le groupe d'âge de mon enfant?

Cela dépend de sa date de naissance. Sports Montréal tient compte de l’âge de l’enfant au 1er octobre. À la relâche, prenez en compte son âge selon l’année scolaire en cours, tandis qu’à l’été, prenez en compte son âge selon l’année scolaire qui vient, ceci afin de conserver les mêmes groupes d’âge qu’à l’école. Soyez assurés que votre enfant sera jumelé avec des enfants de son âge dans son groupe pour la semaine.

Quelle est la différence entre les différents types de camps offerts?

Le programme et le prix. Dans le camp multisport, votre enfant participera à différentes activités sportives à tous les jours. Par exemple: du hockey cosom, des activités aquatiques, un tour au dojo de judo pour une initiation à cette discipline et une partie de kickball à l’extérieur. Il participera également à la sortie de la semaine. Le prix est celui d’une semaine de camp multisport.

Dans un camp à option, votre enfant participera à différentes activités sportives à tous les jours. Par exemple : du hockey cosom, des activités aquatiques, un tour au dojo de judo pour une initiation à cette discipline ET l’assurance de pratiquer l’option choisie (ex. danse) pendant 8 heures au courant de la semaine. Ces heures sont échelonnées normalement à raison d’une heure le matin et une heure l’après-midi, tous les jours sauf la journée de la sortie, où votre enfant y participera également. Le prix est celui d’une semaine de camp à option, par exemple 30$ de plus que le prix du camp multisport selon l’option choisie. Le camp option natation fait exception, car l’enfant participe à une heure par jour de natation au lieu de deux, mais la durée de ce camp est de 2 semaines consécutives. Le camp à option permet à l’enfant de s’initier à une discipline, ce n’est pas une activité de perfectionnement. Par contre, si votre enfant aime une option et souhaite en savoir davantage, consultez la section sports pour en connaitre plus sur les clubs sportifs du complexe sportif Claude-Robillard.

Le camp spécialisé permet aux ados d’approfondir l’apprentissage d’une discipline choisie. Ils pratiqueront le sport choisi 12 heures par semaine. Ce camp est offert à la demi-journée.

Les camps d’immersion permettent aux jeunes de s’initier à de nouvelles disciplines dans un contexte d’immersion totale. Cette formule favorise la découverte de nouveaux sports dans un environnement spécifique et nécessaire à la réalisation des activités. Sports Montréal choisit des partenaires d’exception afin d’offrir des camps de qualité.

Est-ce que je peux modifier une information dans le dossier Amilia de mon enfant?

Certaines informations, oui. Les informations possibles à modifier sont celles situées dans le formulaire d’inscription de l’enfant, comme un changement d’adresse, de courriel, l’ajout ou changement du nom de l’ami de votre enfant avec lequel il souhaite être jumelé, les réponses aux questions médicales, coordonnées des personnes-contact en cas d’urgence, etc.

Il n’y a plus de places disponibles, c’est affiché « complet », avez-vous une liste d’attente?

Oui. Des listes d’attente existent pour tous les camps. Lorsqu’un camp est complet, la plate-forme d’inscription vous offrira automatiquement de vous inscrire sur la liste d’attente de ce camp. Les personnes inscrites sur cette liste recevront un courriel si une place se libère par ordre d’inscription à la liste. Un délai de 12 heures est ensuite accordé pour faire l’inscription avant que le courriel soit envoyé à la personne suivante.

Mon enfant veut être avec son ami pendant une ou plusieurs semaines, est-ce possible?

Oui, mais… Votre enfant a la possibilité d’être jumelé avec un ami à la fois au camp. Ils doivent tous deux être dans le même groupe d’âge, même type de camp et inscrit dans la même semaine. Pour faire la demande de jumelage, il suffit d’inscrire le nom de l’ami dans le formulaire d’inscription de votre enfant. Il est possible de modifier le nom de l’ami en cours d’été. Par exemple, votre enfant souhaite être avec Samuel au début de l’été, mais comme il n’est plus inscrit à partir du mois d’août et votre enfant s’est fait de nouveaux amis, il peut demander à être jumelé à Ryan pour le reste de l’été.

Mon enfant est inscrit pour le camp à partir de la semaine prochaine. Allons-nous recevoir de l’information avant le début du séjour?

Oui. Chaque jeudi précédant chaque semaine où votre enfant est inscrit au camp, nos envoyons un courriel avec différentes informations pour préparer le séjour, comme : le nom de votre enfant ainsi que celui de son animateur pour la semaine qui arrive, les informations quant à la sortie (endroit, heure d’arrivée et de départ, etc.), les informations quant au service d’accueil prolongé (SAP), le matériel quotidien à apporter au camp, le fonctionnement du 1er matin, les règlements du camp, etc. Si aucun courriel n’est indiqué dans la fiche d’inscription de l’enfant, nous vous appellerons.

Entre le début des inscriptions (en mars) et le jeudi précédant la 1ère semaine de camp, pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site Internet du camp de jour, lire la trousse de bienvenue disponible à partir du mois de mai ainsi que nous suivre sur Facebook!

Comment se passe le premier matin au camp?

Si votre enfant est inscrit au service d’accueil prolongé (SAP), il pourra entrer dans la salle omnisport entre 7h30 et 8h50 (8h30 les lundis). Après avoir donné le nom de votre enfant à la table d’accueil, votre enfant déposera ses effets personnels, bien identifiés, sous le nom de son animateur*. Il ira alors jouer sur l’aire de jeu avec les animateurs du service d’accueil prolongé (SAP). Les activités du camp commenceront à 9h00.

Si votre enfant n’est pas inscrit au service d’accueil prolongé (SAP), il pourra entrer dans la salle omnisport à partir de 8h50 (8h30 les lundis) et ira tout de suite rejoindre son animateur* dans la section identifiée à son nom pour donner sa présence et commencer la journée. Il conservera son sac avec lui. Les activités du camp commenceront à 9h00**.

*Vous recevrez un courriel le jeudi précédant la semaine de camp de votre enfant pour vous donner : le nom de son animateur, les informations concernant sa sortie, la trousse de bienvenue qui vous explique la procédure du lundi matin, le matériel à apporter et le plan d’accueil du site.

**Si vous souhaitez utiliser le service d’accueil prolongé (SAP), nous vous suggérons de procéder à l’inscription par Internet avant le premier matin. Toutefois, il vous sera possible de le faire sur place le jour même, à la table d’accueil. Veuillez prévoir un délai d’attente ce matin-là.

Est-ce que je peux venir reconduire mon enfant plus tard?

Oui, c’est possible. Si votre enfant arrive plus tard, nous vous demandons qu’il se présente au bureau des coordonnateurs dans la salle omnisport du complexe, point de rencontre du matin et du soir et de voir la personne à l’accueil ou encore un coordonnateur. Ils se chargeront de le reconduire à son groupe.

Je ne pourrai pas venir récupérer mon enfant ce soir, est-ce que je peux envoyer une autre personne, comme un ami, la gardienne ou un autre membre de la famille?

Oui, en autant que la personne que vous désignez connaisse le mot de passe pour aller chercher votre enfant. Ce mot de passe est choisi au moment de l’inscription et figure dans le formulaire d’inscription de votre enfant. Ce mot de passe vous est rappelé dans le courriel du jeudi précédant chaque séjour d’une semaine à Sports Montréal.

Est-ce que le prix du service d’accueil prolongé (SAP) est inclus dans le coût d’une semaine de camp?

Pendant le camp de la semaine de relâche et du temps de fête, le service d’accueil prolongé (SAP) est inclus dans le prix du camp que votre enfant utilise ou non le service. À l’été, le service d’accueil prolongé est un coût distinct. Étant donné le plus grand nombre d’enfants, la plus longue période qu’est l’été et l’organisation que ce service demande, le prix est séparé pendant cette période. Le prix du service d’accueil prolongé pour une journée (SAP) couvre la période de 7h30 à 9h le matin ET de 16h à 17h30. Il est aussi possible d’inscrire votre enfant pour le SAP une demi-journée, soit le matin, soit le soir.

Quelle est la date limite pour inscrire mon enfant au Service d’accueil prolongé avant le début du camp ou pendant le séjour?

Si votre enfant utilisera régulièrement ce service, Sports Montréal conseille fortement de l’inscrire au minimum une semaine avant le début du camp de jour d’été. Cette mesure permet à Sports Montréal de s’assurer d’avoir toutes les ressources nécessaires pour que votre enfant vive une expérience intéressante. Pendant le camp de jour, il est possible d’inscrire votre enfant quelques jours avant le début de la semaine où il fréquentera le camp. Si vous avez besoin du service de façon occasionnelle, il est possible de s’inscrire la journée même et de payer sur place. Il est aussi possible de faire l’inscription pour une demi-journée.

Est-ce que je peux venir chercher mon enfant plus tôt?

Oui, c’est possible. Pour venir le chercher plus tôt pour un rendez-vous ou avant 16h, heure de fin de la journée de camp, nous vous demandons de nous en aviser. Nous aurons besoin du nom de votre enfant, le nom de son moniteur et l’heure de votre arrivée. Ainsi, nous pourrons aller le chercher dans son groupe et il vous attendra à l’heure convenue. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de venir chercher votre enfant plus tôt s’il y a une sortie. D’autres informations à ce sujet sont dans la trousse de bienvenue.

Comment puis-je récupérer la photo de groupe de mon enfant (remise le vendredi) ou encore un objet perdu?

Nous conservons les photos du vendredi jusqu’à la fin du camp. Si vous n’avez pas eu votre photo veuillez communiquer par courriel à l’adjointe administrative (camp@sportsmontreal.com) du camp pour venir la récupérer. Les objets perdus seront sur une table, accessible à l’entrée du service d’accueil prolongé. Les objets seront conservés jusqu’au 1er septembre et tout ce qui n’aura pas été réclamé sera ensuite remis à des œuvres de charité. Si ce que vous cherchez n’est pas là, vous pouvez aussi vérifier au comptoir central situé au rez-de-chaussée du Complexe sportif Claude-Robillard.

Puis-je donner un dîner chaud à mon enfant?

Il n’y a pas de micro-ondes disponible au camp de jour. Vous devez fournir un lunch froid, sinon un thermos à votre enfant. Les lunchs ne seront pas réfrigérés et il faut donc éviter les aliments qui supportent mal la chaleur comme la mayonnaise ou le yogourt. Ajoutez-y un icepack et évitez les contenants de verre. Pensez aussi à inclure deux collations et une bouteille d’eau. Avertissement : allergies aux arachides et aux noix : comme certains campeurs sont gravement allergiques aux arachides et aux autres noix, nous demandons votre collaboration pour que les repas et collations de votre enfant ne contiennent aucune trace de noix ni d’arachides.

Comment puis-je savoir ce que mon enfant a fait durant la journée au camp?

À l’entrée du service d’accueil prolongé, à côté du kiosque d’information, vous trouverez une affiche ayant pour titre « ce que j’ai fait aujourd’hui ». Sur celle-ci, les animateurs des Tous p’tits sportifs, des P’tits sportifs et des champions indiquent ce qu’ils ont fait avec leur groupe durant la journée au camp. En consultant la fiche de l’animateur de votre enfant, vous pourrez voir quelles activités ont eu lieu pour chaque période de la journée. Vous pouvez également consulter la section portant sur une journée type sur le site de Sports Montréal. Vous y trouverez l’horaire des périodes.

Modalités d’inscription spécifiques au camp de jour

Voici les modalités d’inscription spécifiques au secteur du camp de jour. Si vous souhaitez des informations spécifiques à un autre secteur d’activités, cliquez sur le secteur voulu dans la table des matières.

Modalités de paiement

Pour le camp d’été seulement, les frais d’inscription au camp de jour sont payables en totalité au moment de l’inscription ou en deux versements. Dans ce cas, 70 % du montant est payable au moment de l’inscription, l’autre 30 % est due le 1er juin 2022.

Lorsque le premier versement est payé par carte de crédit (en ligne via Amilia), le deuxième versement sera prélevé automatiquement sur la même carte de crédit ayant servi au premier versement.

Lorsque le premier versement est payé en argent comptant ou par Interac (lors d’une inscription en personne au Gym Sports Montréal), un chèque postdaté au nom de Sports Montréal, doit obligatoirement être remis au moment du premier paiement et fait en date du 1er juin 2022 pour le montant résiduel.

Comment programmer le paiement en deux versements sur Amilia?
Lors de l’inscription, après avoir sélectionné le nom de votre enfant, vous pourrez choisir de payer en 1 ou 2 versements.

Promotion

Promotion famille

5 % pour les séjours au camp du 2e enfant
10 % pour les séjours au camp du 3e enfant
15 % pour les séjours au camp du 4e enfant
20 % pour les séjours au camp du 5e enfant

Pour bénéficier de la promotion, les achats doivent avoir été effectués lors d’une même transaction. Les achats futurs, s’ils ne respectent pas les conditions d’application, ne seront pas pris en considération. Le rabais le plus élevé est toujours appliqué sur le total des achats admissibles le moins élevé.

La promotion est applicable pour les enfants d’une même famille habitant à la même adresse seulement. Des vérifications pourront être faites et les rabais peuvent être retirés si les conditions ne sont pas respectées.
Prenez note que les inscriptions d’enfants de familles différentes dans un même compte entraînent des erreurs au niveau des relevés d’impôt.

Le programmes aspirant moniteur (PAM)  n’est pas admissible à ce rabais et tout comme le service d’accueil prolongé.

Dans les cas de remboursement, si lors de l’inscription vous avez bénéficié de rabais, ceux-ci seront automatiquement annulés et recalculés selon les séjours restants sur la facture. Ce calcul affectera le montant à rembourser.

Modifier une inscription

Vous désirez modifier votre inscription, c’est-à-dire changer de type de camp, de groupe d’âge ou la date d’un séjour?

2 étapes à suivre :

• Procédez à l’inscription au(x) nouveau(x) camp(s) ou séjour(s) choisi(s).
• Demandez de remboursement* pour le(s) camp(s) ou le(s) séjour(s) que vous ne désirez plus.

Indiquer clairement, à l’endroit spécifié sur la demande de remboursement, qu’il s’agit d’un remboursement dû à une modification.

Demander un remboursement

Les demandes de remboursement doivent être adressées en ligne. Cliquez ici pour le compléter. Le remboursement s’applique seulement à la portion de séjour restant dans la semaine, à partir de la date de réception de la demande. Aucune double inscription permise.

  • Pour obtenir un remboursement complet du séjour au camp de jour, la demande doit être reçue avant 16h le mardi précédant le début du séjour visé par le remboursement.
  • Entre le mardi 16h et le début du séjour, seuls les frais administratifs de 10 % seront chargés.
  • Si le séjour a débuté, le remboursement sera fait au prorata des jours restants et des frais administratifs de 10 % seront applicables, sauf sur présentation de preuve médicale.

Camp des fêtes :
Journée multisport : pour obtenir un remboursement complet d’une journée multisport du camp des fêtes, la demande doit nous être parvenue au plus tard le jeudi 17 h précédant la journée multisport. Entre le jeudi 17h et la journée multisport, des frais administratifs de 10 % seront appliqués, sauf sur présentation de preuve médicale. Aucun remboursement n’est possible la journée même du séjour.

Dans tous les cas de remboursement, si lors de l’inscription vous avez bénéficié de rabais, ceux-ci seront automatiquement annulés et recalculés selon les séjours restants sur la facture. Ce calcul affectera le montant à rembourser.

Les modalités de remboursement s’appliquent également au service d’accueil prolongé.

Traitement de la demande de remboursement

Le remboursement sera traité dans les 10 jours ouvrables suivant sa réception. Le mode de remboursement est le même que lors de votre paiement, soit sur votre carte de crédit ou par chèque pour les paiements faits en argent comptant ou par Interac.

Si la totalité du camp n’est pas encore payée au moment de la réception de votre demande de remboursement, parce que les frais sont payés en deux versements (avant le 2 juin 2020), nous vous rembourserons de la manière suivante :

Si le montant du remboursement est supérieur au montant prévu du 2e versement, nous annulerons le 2e versement et nous vous rembourserons la balance selon le mode de paiement initial (chèque ou carte de crédit).

Si le montant du remboursement est égal au montant prévu du 2e versement, nous annulerons le 2e versement.

Si le montant du remboursement est inférieur au montant prévu du 2e versement, nous conserverons le 2e versement et nous vous rembourserons selon le mode de paiement initial (chèque ou carte de crédit). Par contre, si le montant payé se retrouve inférieur à 100 $, afin de conserver une assurance de paiement adéquat, nous vous contacterons pour refaire la transaction du départ. À ce moment, nous vous rembourserons la totalité des frais déjà payés, annulerons le 2e versement, et recommencerons la transaction. Votre 2e versement aura donc un nouveau montant prévu.

Crédit au compte

Vous pouvez demander que votre remboursement soit crédité à votre compte afin de pouvoir utiliser le montant pour l’inscription à d’autres activités offertes à Sports Montréal durant l’année en cours. Pour ce faire, cochez la case prévue à cet effet dans le formulaire de remboursement. Pour les crédits qui ne sont pas utilisés, ils seront remboursés une fois par année, soit au début du mois de décembre.

Crédit aux fins d'impôt

Pour l’année 2021 :

Sports Montréal émet le Relevé 24 aux fins d’impôt pour les frais de garde d’enfants pour tout enfant inscrit au camp d’été, au camp de la relâche et au camp des fêtes.

Mode de transmission

Vous recevrez une notification avant la fin du mois de février vous avisant que le relevé est prêt. Exceptionnellement, pour une personne n’ayant pas d’adresse courriel, le relevé sera posté. Pour accéder au relevé, vous devrez vous connecter à votre compte Amilia, comme indiqué dans l’avis que vous allez recevoir. Le relevé se trouve dans la section « Documents » de votre compte. En attendant l’émission du relevé, nous vous demandons de vérifier si les informations indiquées dans votre dossier sont correctes ou toujours valides, particulièrement : date de naissance de l’enfant, adresse, numéro d’assurance sociale (NAS) du/des parent(s) et le partage entre les parents.

Veuillez noter que le numéro d’assurance sociale (NAS) est exigé par Revenu Québec pour l’émission du Relevé 24 pour frais de garde d’enfants, donc si vous aviez coché la case «Le client refuse de divulguer son NAS» veuillez la décocher et inscrire votre numéro. En l’absence de numéro, aucun relevé ne sera émis. Pour vous aider dans la mise à jour de votre dossier, vous pouvez consulter le guide pour les parents. Pour que vos modifications soient prises en compte dans le processus d’émission des relevés, nous vous demandons de les effectuer d’ici le 28 janvier 2022. Après cette date, veuillez communiquer avec nous pour toute correction.

En savoir plus sur le crédit d’impôt provincial remboursable pour frais de garde d’enfants.

Gym

Où se trouve votre local?

Au rez-de-chaussée du complexe sportif Claude-Robillard.
Le numéro de local est le 1.04.

Où sont les vestiaires?

Les vestiaires sont ceux du complexe sportif Claude-Robillard. Ils se trouvent au centre du complexe, derrière le comptoir central au rez-de-chaussée ou vous pouvez utiliser les vestiaires de la piscine au 1er sous-sol.

Y a-t-il des toilettes dans le Gym?

Non, mais il est possible de sortir du Gym et utiliser l’une des toilettes du complexe sportif Claude-Robillard.

Qu’y a-t-il d’inclus dans les abonnements?

Quels services sont offerts sur place en plus des abonnements?

Il est possible de se procurer des évaluations et des séances en kinésiologie.

Est-il possible d’avoir des reçus pour l’impôt lié aux séances d’entraînements?

Si vous avez acheté des séances d’entraînements (excluant celles incluses dans l’abonnement), certains de nos professionnels peuvent effectivement émettre des reçus pour les services rendus. Informez-vous à la réception.

Modalités d’inscription spécifiques au Gym sports montréal

Voici les modalités d’inscription spécifiques au Gym Sports Montréal. Si vous souhaitez des informations spécifiques à un autre secteur d’activités, cliquez sur le secteur voulu dans la table des matières.

Quelles sont vos modalités de paiement?

2 options sont offertes :

  • Payer le 1er mois à l’inscription (comptant, Interac ou crédit) et donner les informations d’une carte de crédit ou d’un compte bancaire pour des prélèvements automatiques les mois qui suivront.
  • Payer 50 % de la valeur totale de l’abonnement à l’inscription et s’engager à payer le deuxième 50 % à une date ultérieure (6 mois plus tard pour les abonnements annuels et 1 mois plus tard pour les abonnements de 3 mois).

Note : Les abonnements de 1 mois se paient dans leur entièreté à l’inscription.

Activer mon compte FLiip

1- Se connecter dans FLiiP
2- Cliquer sur mot de passe oublié?
3- Aller dans votre boite courriel et suivre les indications

Renouveler son abonnement

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Si cela ne fonctionne pas assurez-vous d’avoir complété vos informations de paiement dans l’onglet « Informations de facturation »

Comment m'abonner?

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2- Sous Se connecter, cliquez sur Inscrivez-vous maintenant
3- Compléter toutes les étapes d’abonnement en ligne

* Cette procédure est pour les NOUVEAUX membres seulement. Si vous avez déjà eu un accès/contrat avec FLiiP, veuillez suivre les étapes de Renouveler mon abonnement.

Réserver une plage horaire au gym?

1- Se connecter à FLiiP à l’aide de votre courriel et de votre mot de passe
2- Cliquer sur l’onglet Calendrier
3- Consulter les plages horaires disponibles.
4- Cliquer sur le signe (+) sur la page horaire que vous désirez réserver.

*Dans FLiiP, les plages horaires se nomment cours.
Les plages sont disponibles 48 heures d’avance.

Prendre un rendez-vous avec un kinésiologue pour un membre ayant déjà le service à son dossier

1- Se connecter à FLiiP à l’aide de votre courriel et de votre mot de passe
2- Cliquer sur l’onglet Calendrier
3- Cliquer sur «Rendez-vous » à droite de l’écran
4- Vous verrez les services que vous avez à votre dossier dans la marge de gauche.
5- Cliquer sur « Réserver votre prochain rendez-vous », situé sous le service désiré.
6- Sélectionner le kinésiologue, son horaire et ses disponibilités apparaitront.

Prendre de rendez-vous pour un membre ou un non membre n’ayant pas ou plus de services dans son dossier

1- Se connecter à FLiiP à l’aide de votre courriel et de votre mot de passe
2- Cliquer sur l’onglet Calendrier
3- Cliquer sur «Rendez-vous » à droite de l’écran
4- Cliquer sur «Prenez rendez-vous » situé environ au milieu de la page. Ceci vous permettra d’acheter le service en ligne
5- Cliquer sur le service désiré. Le premier paiement se prendra automatiquement sur votre carte de crédit
6- Cliquer sur le kinésiologue désiré, son horaire et ses disponibilités apparaitront
7- Cliquer sur la plage horaire désirée et confirmez le rendez-vous.

* Si vous n’êtes pas membre, vous devez vous créer un compte FLiiP en cliquant sur « Inscrivez-vous »

Annuler un rendez-vous

L’annulation de rendez-vous doit être faite un minimum de 48 h avant l’heure prévue de celui-ci, sous peine de perdre votre séance.

1- Se connecter dans FLiiP à l’aide de votre courriel et de votre mot de passe
2- Cliquer sur l’onglet «Calendrier »
3- Cliquez sur «Rendez-vous ». Votre rendez-vous apparaitra dans l’encadrer « Votre horaire »
4- Cliquer sur le bouton «Annuler » et confirmer

Règlements en vigueur

Tous les membres sont tenus de respecter les règlements en vigueur au Gym Sports Montréal. Consultez-les en ligne.

Académie de golf
Modalités d’inscription spécifiques aux cours de l’académie de golf

Voici les modalités d’inscription spécifiques aux cours offerts par l’académie de golf. Si vous souhaitez des informations spécifiques à un autre secteur d’activités, cliquez sur le secteur voulu dans la table des matières.

Cours privés de golf

Inscription et modification possible jusqu’à 48 heures avant le début du cours.

Il est possible de suivre un cours privé à deux personnes. Dans ce cas, celle qui fait l’inscription doit réserver un minimum de 2 séances consécutives (de 30 minutes) pour pouvoir accommoder adéquatement 2 participants. Des frais supplémentaires sont applicables.

Il pourrait arriver que les cours privés soient animés par un autre professionnel que celui indiqué lors de votre l’inscription.

Demander une modification

Les demandes de modification pour les cours de groupe de golf et les cours privés à la carte achetés à l’unité doivent être adressées en ligne.
L’heure et la date de réception du formulaire fait foi pour l’application de la modification s’il y a lieu.

Le formulaire est aussi disponible au Gym Sports Montréal situé au rez-de-chaussée du complexe sportif Claude-Robillard.

  • Cours de groupe : les modifications (horaire ou type d’activité) sont possibles jusqu’à 10 jours après le début de la session (notez que selon le choix de cours de golf, il peut y avoir une différence de prix.) Après ce délai, il n’est plus possible de demander une modification. Il faut faire une demande de remboursement. Les conditions de remboursement s’appliquent.
  • Cours privé à la carte acheté à l’unité : les modifications sont possibles jusqu’à 48 heures avant le début du cours (notez que selon le choix du cours, il peut y avoir une différence de prix.) Après ce délai, il n’est plus possible de demander une modification.

1. Changement pour un cours de groupe de golf ou un cours privé à la carte moins cher : la différence sera remboursée ou créditée au compte. Cochez la case appropriée sur le formulaire de modification si vous désirez que le montant soit crédité à votre compte.

Pour plus d’information sur l’utilisation d’un crédit, consultez la section utilisation d’un crédit à la page des modalités d’inscription.

2. Changement pour un cours de groupe de golf ou un cours privé à la carte plus cher : le paiement de la différence sera exigé.

Pour plus d’informations sur le paiement d’un solde dû, consultez la section solde du compte à la page des modalités d’inscription.
Dans tous les cas de modifications, si le client a bénéficié d’un rabais lors de l’inscription à plusieurs cours, les rabais seront automatiquement annulés et recalculés selon les cours restants dans le compte. Ce calcul affectera le montant à rembourser ou à payer.

Demander un remboursement

Les demandes de remboursement doivent être adressées en ligne. La date de réception du formulaire fait foi pour le calcul de remboursement.

Le formulaire est aussi disponible au Gym Sports Montréal, situé au rez-de-chaussée du complexe sportif Claude-Robillard, ou au centre d’exercice de golf (lorsqu’il est en fonction).

Vous pouvez demander que votre remboursement soit crédité à votre compte afin de pouvoir utiliser le montant pour l’inscription à d’autres activités offertes à Sports Montréal durant l’année en cours. Pour ce faire, cochez la case prévue à cet effet dans le formulaire de remboursement. Pour les crédits qui ne sont pas utilisés, ils seront remboursés une fois par année, soit au début du mois de décembre. Pour plus d’information, consultez la section « utiliser un crédit » de la page des modalités d’inscription.

Cours de groupe :
Le remboursement s’applique seulement à la portion de cours restant dans la session, à partir de la date de réception de la demande. Des frais d’administration de 10 % seront appliqués sauf sur présentation de preuve médicale ou si l’activité n’a pas débuté. Une demande tardive sera traitée en fonction de la date de réception seulement et ne pourra être applicable rétroactivement.

Cours intensifs :
Le remboursement des cours intensifs (5 demi-journées de 9 h 00 à midi ou de 13 h 00 à 16 h 00) s’applique seulement si la demande est reçue avant 16 h 00 le mercredi précédant les cours intensifs de golf visés par le remboursement. Entre le mercredi 16 h 00 et le début du cours intensif, seuls les frais administratifs de 10 % seront chargés. Si les cours intensifs ont débuté, le remboursement sera fait au prorata des jours restants et des frais administratifs de 10 % seront applicables. Si vous avez volontairement payé des frais supplémentaires, c’est le total des frais payés, incluant le supplément, qui sert au calcul du remboursement. Les frais administratifs de 10 % ne seront pas chargés si vous présentez une preuve médicale.

Cours privés : pour obtenir le remboursement complet d’un cours privé, la demande écrite doit être reçue 48 heures avant le cours. Aucun remboursement n’est possible la journée même du cours. Les frais administratifs de 10% ne seront pas chargés si vous présentez une preuve médicale.

Programme de golf pour enfants : Les frais administratifs de 10 % ne seront pas chargés si vous présentez une preuve médicale. Le remboursement des cours intensifs (5 demi-journées de 9 h 00 à midi ou de 13 h 00 à 16 h 00) s’applique seulement si la demande est reçue avant 16 h 00 le mercredi précédant les cours intensifs de golf visés par le remboursement. Entre le mercredi 16 h 00 et le début du cours intensif, seuls les frais administratifs de 10 % seront chargés. Si les cours intensifs ont débuté, le remboursement sera fait au prorata des jours restants et des frais administratifs de 10 % seront applicables.

Quel sera le montant du remboursement?

Voici différentes situations :
1. Sports Montréal annule une activité avant la première séance de la session :
remboursement complet de l’activité. Aucuns frais administratifs ne s’appliquent.
2. Sports Montréal reçoit la demande de remboursement de la part du client avant la première séance de la session :
remboursement complet de l’activité. Aucuns frais administratifs ne s’appliquent.
3. Le client fait une demande de remboursement en cours de session (l’activité a débuté) :
le remboursement s’applique seulement à la portion de cours restants de la session. Des frais administratifs de 10 % seront appliqués, sauf sur présentation de preuve médicale.
Dans tous les cas de remboursement, si le client a bénéficié d’un rabais lors de l’inscription à plusieurs activités, les rabais seront automatiquement annulés et recalculés selon les activités restantes dans le compte. Ce calcul affectera le montant à rembourser.

Exemple :
Robert a acheté 3 cours privés de golf; le cours A le lundi (50 $), le cours B le jeudi (50 $) et le cours C le vendredi (50 $).
Lors de son inscription, Robert a bénéficié d’un rabais de 15 % pour l’inscription à trois cours.
Robert a payé 128 $ (le 15 % de rabais est inclus)

Cas 1 :
Demande de remboursement avant le début de la séance : Robert demande le remboursement pour ses trois cours, car il s’est malheureusement blessé. Il a envoyé son formulaire dans les délais requis. Le montant du remboursement sera de 128 $.

Cas 2 :
Demande de remboursement partiel : Après son cours A, Robert demande le remboursement des cours B et C. Si le formulaire de remboursement est reçu dans les délais, le remboursement sera de : 78 $
Comme mentionné dans les modalités d’inscription de l’académie de golf : « Si vous avez bénéficiez d’un rabais pour l’achat de plusieurs activités, les rabais seront automatiquement annulés et recalculés selon les activités restantes dans le compte », le calcul du remboursement est basé sur deux cours, ici, Robert ne bénéficie plus de rabais, car il lui reste une séance seulement.

Total de la facture : 128 $ – remboursement 78 $ = 50 $ coût total du cours A

Modalités d’inscription spécifiques au centre d’exercice de golf

Voici les modalités d’inscription spécifiques au centre d’exercice de golf. Si vous souhaitez des informations spécifiques à un autre secteur d’activités, cliquez sur le secteur voulu dans la table des matières.

Réservation d'un enclos en ligne

Pour vous aider à réserver votre enclos de pratique pour frapper des balles au centre d’exercice Sports Montréal, suivez les étapes.

1. Une fois sur la plateforme d’inscriptions, cliquez sur le bouton « En savoir plus ».
2. Choisissez la grandeur de votre panier ainsi que votre côté de frappe.
3. Sélectionnez la plage horaire souhaitée.
4. Sélectionnez l’enclos
5. Cliquez le bouton +
6. Suivez les étapes suivantes jusqu’au paiement.

Modalités d’opération du centre d’exercice de golf

Saison 2022 – Réservations obligatoires

Certaines mesures doivent être respectées en tout temps par tous au centre d’exercice de golf, dans le but de favoriser la bonne pratique du golf en sécurité pour les usagers et les employés.

Consignes générales

  • Les réservations se feront sur des plages horaires de 7 h du matin au coucher du soleil, jusqu’à 48 heures à l’avance.
  • Un minimum d’un panier par plage horaire doit être acheté
  • Des petits, moyens et grands paniers sont disponibles cette année
  • Sports Montréal n’est pas responsable des blessures survenues au centre d’exercice de golf durant la pratique.
  • Il est de la responsabilité des joueurs de frapper les balles dans la zone du champ de pratique délimitée par les filets. Toute personne prise en flagrant délit de frapper intentionnellement des balles en dehors du champ de pratique (au-delà des filets) sont tenues responsables des dommages et sont passibles de poursuites judiciaires. Sports Montréal se réserve le droit d’appeler la police en de telles circonstances et d’expulser et bannir (sans remboursement) les personnes fautives.

Réservation

Afin de protéger tous les clients d’un achalandage trop important et pour faciliter la réservation à distance, Sports Montréal, de concert avec l’Arrondissement Rosemont-La Petite-Patrie utilise une plateforme de réservation en ligne disponible 48 h à l’avance. Il est toutefois également possible de réserver directement sur place.

  • La réservation est disponible sur le site d’inscriptions d’Activity Messenger.
  • Les réservations sont possible 48 h à l’avance.
  • Un retard de dix minutes entraînera l’annulation de la réservation, sans remboursement.
  • Les enfants de moins de 13 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
  • Si le golfeur arrive plus de 10 minutes avant sa réservation, il sera invité à attendre à l’extérieur du site ou sur la terrasse.
  • Les golfeurs devront pratiquer dans l’enclos qui leur a été attribué, l’accès à un autre enclos n’est pas permis.

À l'arrivée

  • Une borne de désinfectant sera disponible à l’accueil.
  • Le golfeur devra suivre la signalisation avant de passer par le comptoir d’accueil.
  • L’accès à l’intérieur du chalet sera limité pour les clients.
  • Le golfeur devra présenter une preuve de réservation ou une pièce d’identité.
  • Nous privilégions le paiement par carte.
  • Les jetons et les tees seront désinfectés avant la remise au client.
  • Le matériel de location désinfecté sera remis par le préposé à son arrivée.
  • Le golfeur présentant des symptômes de la COVID-19 se verra refuser l’accès au terrain de pratique. Sa réservation pourrait lui être remboursée.

Sur l'aire de pratique

  • Le masque est non-obligatoire à l’extérieur, il est par contre exigé à l’intérieur.
  • Aucun accompagnateur adulte ne sera accepté sauf sur la terrasse. L’aire de pratique est dédie aux clients qui ont réservé un enclos.
  • Les golfeurs devront pratiquer dans l’enclos qui leur a été attribué, l’accès à un autre enclos n’est pas permis
  • Une seule personne par enclos sera tolérée.
  • Les golfeurs devront respecter les démarcations au sol pour s’assurer de leur sécurité.

Sortie

  • Les golfeurs devront remettre les paniers, le tee et le matériel de location à l’endroit désigné.
  • Les golfeurs devront suivre les démarcations au sol à la sortie.
Formation
Modalités d’inscription spécifiques aux formations

Voici les modalités d’inscription spécifiques aux formations. Si vous souhaitez des informations spécifiques à un autre secteur d’activités, cliquez sur le secteur voulu dans la table des matières.

Demander une modification

Une demande de modification d’horaire ou de formation est possible jusqu’avant 16 heures le journée ouvrable précédant la formation. Dans ce cas, le montant de l’activité annulée sera crédité au complet et le plein tarif de la nouvelle activité sera appliqué à votre compte. Selon le choix d’activité, il peut y avoir une différence de prix.

1. Changement pour une activité moins chère : la différence sera remboursée ou créditée au compte. Cochez la case appropriée sur le formulaire de modification si vous désirez que le montant soit crédité à votre compte.

Pour plus d’information sur l’utilisation d’un crédit consultez la section utiliser un crédit à la page des modalités d’inscription.

2. Changement pour une activité plus chère : le paiement de la différence sera exigé.

Demander un remboursement

Les demandes de remboursement doivent être adressées en ligne. La date de réception du formulaire fait foi pour le calcul des demandes de remboursements.

Le formulaire est aussi disponible au Gym Sports Montréal situé au rez-de-chaussée du Complexe sportif Claude-Robillard.

Pour obtenir un remboursement complet de la formation la demande doit être reçue avant 16 h le vendredi précédant la formation visée par le remboursement. Entre 16 h et le début de la formation, seuls les frais administratifs de 10 % seront chargés. Si la formation a débuté, le remboursement sera fait au prorata des jours restants et des frais administratifs de 10 % seront applicables.

Pour les formations qui débutent et se terminent la même journée, aucun remboursement n’est possible la journée même. Aucun remboursement n’est aussi possible pour toute personne dont l’accès à la formation a été refusé (ex: retard de plus de 15 minutes; absence au cours; prérequis exigés non respectés.)

Vous pouvez demander que votre remboursement soit crédité à votre compte afin de pouvoir utiliser le montant pour l’inscription à d’autres activités offertes à Sports Montréal durant l’année en cours. Pour ce faire, cochez la case prévue à cet effet dans le formulaire de remboursement. Pour les crédits qui ne sont pas utilisés, ils seront remboursés une fois par année, soit au début du mois de décembre.

Programmes d’accessibilité

Vous souhaitez que votre enfant pratique une activité physique, mais vous avez besoin d’un coup de pouce pour payer son inscription. Dans le cadre de ces différents programmes et partenariats, Sports Montréal vous offre quelques astuces et possibilités*.

Activités sportives

Accès loisirs Montréal

Plusieurs activités offertes gratuitement dans les différents arrondissements de la Ville de Montréal.
Pour plus d’information, consultez le site accesloisirquebec.
Téléphone : 418 657-4821

Fondation Bon départ Canadian Tire – Soutien aux activités sportives

Aide financière pour aider à payer les frais d’inscription et d’équipement d’une activité sportive pour un enfant
Pour plus d’information, consultez jumpstart.canadiantire.ca.
Téléphone : 1 844 AUX-JEUX.

Camps de jour Sports Montréal

Chaque été, Sports Montréal crée des liens avec les Centres de Santé et de services sociaux de l’île de Montréal (CSSS) pour offrir des places à tarif très réduit. Pour en bénéficier, l’enfant doit avoir entre 5 et 17 ans et être référé par les organismes suivants : La Fondation du Centre jeunesse de Montréal, le CIUSSS du Nord-de-l’île-de-Montréal, le CIUSSS du Centre-Sud-de-l’île-de-Montréal, le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal.

En 2022, ce programme est soutenu financièrement par la fondation Bon départ et la direction des sports de la Ville de Montréal.

Club aquatique Saint-Michel

Sports Montréal peut vous soutenir dans votre demande d’aide financière pour payer les frais d’inscription au club aquatique. Pour connaître votre admissibilité, vérifiez les conditions applicables (âge de l’enfant et Revenu familial) en suivant ce lien. Si vous correspondez aux critères, contactez-nous directement au 514 872-7177 ou par courriel.

Initiations sportives gratuites

Tout au long de l’année, Sports Montréal offre différentes activités sportives gratuitement en collaboration avec la Ville de Montréal et ses partenaires. Une occasion en or de bouger ou de s’initier au sport gratuitement.

Festival Testez le sport
La Caravane Sports Montréal
Fans Zones des Jeux de Montréal : activités offertes au grand public lors de la fin de semaine de compétition (début avril de chaque année)

Académie de golf

Sports Montréal souhaite initier le plus grand nombre d’enfants de 7 à 16 ans au golf. Pour faciliter l’accessibilité, 20% des places sont réservées pour les offrir gratuitement aux familles qui en ont réellement besoin. Pour bénéficier de ces places, les familles doivent être référées par un CIUSSS de l’île de Montréal, par le programme Accès-Loisirs de Rosemont ou par un organisme communautaire partenaire.

Trucs et astuces pour l’inscription en ligne

Créez ou complétez votre compte client

Avant la date des inscriptions, assurez-vous que votre compte client Amilia est créé et que l’information inscrite est à jour.

Comment faire?

Cliquez ici
• Créez un nouveau compte client (si c’est votre première fois) ou accédez à votre compte client
• Cliquez sur le bouton « Débuter une inscription »
• Cliquez sur une programmation dont les inscriptions sont en cours
• Assurez-vous d’inscrire tous les membres de votre famille pour qui vous désirez faire une inscription (Boutons « Ajouter un adulte » ou « Ajouter un enfant »)
• Sauvegardez

Cette démarche vous permettra d’accélérer le processus d’inscription à l’activité choisie.

Soyez connecté le jour et à l’heure annoncés du début des inscriptions

Certaines activités sont très contingentées. Malgré les efforts que Sports Montréal met pour élargir chaque session son offre de services, il y a parfois plus de demandes que de places disponibles. Ceci est particulièrement le cas avec les activités pour enfants.

Il se peut donc qu’en moins de 5 minutes, une activité soit complète.

Inscrivez-vous sur la liste d'attente

Plusieurs programmations vous offrent automatiquement de vous inscrire sur la liste d’attente lorsqu’une activité est complète. Les personnes inscrites sur cette liste recevront un courriel si une place se libère. Il leur sera alors possible de procéder à l’inscription, tant que des places sont encore disponibles.

Les personnes inscrites sur la liste d’attente en premier, seront aussi les premiers à recevoir le courriel si une place se libère. Un délai de 12 heures sera disponible pour réserver une place.

Essayez une autre activité ou un autre horaire

Votre premier choix d’activité est très populaire? Profitez de l’occasion pour essayer une nouvelle activité ou un nouvel horaire si cela est possible.

Sports Montréal offre plus de 100 activités sportives… il y en a une que vous aimerez sûrement. Osez le changement!

Voici quelques suggestions…

• Natation préscolaire ou le programme Karibou
• Danse découverte ou golf pour enfants
• Aqua spinning ou aqua boot camp ou cardiovélo
• Boot camp ou boot camp et TRX extérieur ou entraînement HIIT
• Cardio circuit ou body Design ou Zumba
• Aquaforme prénatale ou aquajogging prénatal ou body design prénatal

Mettez à votre agenda la date des inscriptions de la prochaine session

Les dates d’inscriptions de la prochaine session sont toujours annoncées à l’avance. Elles sont indiquées dans la section des questions fréquentes en haut de cette page.

Vous pouvez également ajouter votre courriel à l’infolettre pour être avisé lorsque la programmation de la prochaine session sera disponible ainsi que le premier jour des inscriptions. Vous trouverez cet outil dans le bas de page du site Internet.

Informations concernant la situation de la covid-19

Dernière mise à jour : 15 juillet 2022

Activités et services disponibles

Voici les activités et services disponibles à Sports Montréal, vous trouverez toutes les mesures spécifiques à chaque secteur plus bas sur cette page.

Mesures sanitaires générales

Si vous présentez des symptômes tels que la fièvre, l’apparition ou l’aggravation d’une toux, une difficulté à respirer ou tout autre symptôme s’apparentant à la COVID-19, nous vous prions de ne pas vous présenter.

  • Plusieurs stations de solution hydroalcoolique ainsi que des lavabos avec savon sont à votre disposition pour le lavage fréquent des mains. Il est recommandé de vous laver les mains à la rentrée ainsi qu’à la sortie de tout plateau;
  • En plus de notre entretien accru, vous serez invité à désinfecter votre matériel lors de la pratique de certaines activités;
  • Les vestiaires sont ouverts pour laisser vos affaires personnelles, apportez un cadenas;
  • Les douches sont ouvertes;

Mesures sanitaires spécifiques | activité intérieure et extérieure

  • Arrivez en tenue sportive, les vestiaires sont ouverts pour laisser vos affaires personnelles, apportez un cadenas
  • Ayez en main votre bouteille d’eau préalablement remplie à votre domicile
  • Inscrivez-vous en ligne
  • Apportez uniquement le matériel essentiel à votre cours et gardez-le dans votre espace (ex. : tapis de yoga)

Mesures sanitaires spécifiques | activité aquatique

  • Arrivez à votre cours avec votre maillot de bain en dessous de vos vêtements. Les vestiaires sont ouverts pour laisser vos affaires personnelles, apportez un cadenas
  • Ayez en main votre bouteille d’eau préalablement remplie à votre domicile
  • Inscrivez-vous en ligne
  • Apportez uniquement le matériel essentiel à votre cours et déposez-le à l’endroit désigné par l’instructeur

Mesures sanitaires spécifiques | formation

  • Inscrivez-vous en ligne
  • Tout le matériel de formation est désinfecté régulièrement

Mesures sanitaires spécifiques | Gym Sports Montréal

  • Si vous présentez des symptômes tels que la fièvre, l’apparition ou l’aggravation d’une toux, une difficulté à respirer ou tout autre symptôme s’apparentant à la COVID-19, nous vous prions de ne pas vous présenter et d’annuler votre réservation.
  • Passer votre carte de membre pour vous enregistrer avant de rentrer dans le gym;
  • Arrivez en tenue sportive, les vestiaires sont ouverts pour laisser vos affaires personnelles, apportez un cadenas;
  • Les douches sont ouvertes;
  • Désinfectez votre matériel avant et après chaque usage;
  • Apporter votre serviette et votre bouteille d’eau;
  • Maximum d’une personne à la fois sur les bancs (pas de réservation d’espace ni de machine permise);
  • Arriver au gym déjà en tenue sportive;

Mesures sanitaires spécifiques | Centre d’exercice de golf

  • Le golfeur ne doit pas se présenter au terrain s’il ressent des symptômes de la Covid-19, s’il est déclaré positif ou s’il est en contact avec quelqu’un qui est atteint de la Covid-19.
  • Seuls les aires de pratique et les toilettes seront accessibles aux joueurs, l’accès au chalet est limité.
  • Chaque golfeur doit apporter sa bouteille d’eau pleine.
  • Le vert de pratique n’est pas accessible.
  • Une borne de désinfectant est disponible à l’accueil.
  • Nous privilégions le paiement par carte, il est toutefois possible de payer en argent comptant.
  • Les jetons sont désinfectés avant la remise au client.
  • Le matériel de location désinfecté sera remis par le préposé à son arrivée.
  • Les golfeurs devront pratiquer dans l’enclos qui leur a été attribué, l’accès à un autre enclos n’est pas permis
  • Les golfeurs doivent remettre les paniers et le matériel de location à l’endroit désigné.

Mesures sanitaires spécifiques | camp de jour

  • Aucun enfant présentant des symptômes ou des signes de malaise physique de toute sorte ne pourra être admis.
  • Nettoyage fréquent des mains
  • Une équipe d’animateurs formée pour répondre aux nouvelles normes et sensibilisée aux enjeux sanitaires
Décharge de responsabilité
Entente de dénonciation et acceptation des risques, renonciation et obligation du participant

Dernière mise à jour : le 29 juin 2020

S’il vous plait, veuillez lire attentivement la présente Entente. Pour participer aux activités de Sports Montréal, vous devez accepter tous les termes de la présente Entente.

La présente Entente de dénonciation et acceptation des risques, renonciation et obligation du participant (ci-après nommée « Entente ») est conclue entre Sports Montréal (« SM ») et moi, ou mon enfant mineur (ci-après nommée « Le participant »), afin de régir votre participation aux activités de SM.

Je, en mon nom personnel ou ma qualité de tuteur de mon enfant mineur, le cas échéant, reconnais et conviens qu’en contrepartie à ce que Le participant soit autorisé à participer à toutes activités organisées par SM :

Dénonciation et acceptation des risques

PAR LES PRÉSENTES, JE RECONNAIS ET CONVIENS QUE :

  • Les activités organisées par SM, peuvent être risquées, dont certaines sont inhérentes à la nature même de l’activité et au contexte de pandémie (comme la contamination à la COVID-19, mais non exclusivement) ;
  • En conséquence des risques et dangers susmentionnés, Le participant peut subir des préjudices personnels graves, voire décéder, ainsi que des dommages matériels ;
  • Certains de ces risques et dangers sont prévisibles ; par contre, d’autres, ne le sont pas ;
  • J’assume néanmoins librement et volontairement tous les risques et dangers susmentionnés et, par conséquent, mes préparatifs à participer et ma participation effective aux activités de SM, seront entièrement à mes propres risques et périls ;
  • Je comprends que SM, ses administrateurs, dirigeants, employés, promoteurs, entrepreneurs indépendants, commanditaires, partenaires et agents prendront les mesures de sécurité nécessaires au déroulement de l’activité, mais n’assument aucune responsabilité quant à tout préjudice matériel ou corporel subi au cours de mes préparatifs à participer ou de ma participation effective aux activités de SM ;
  • J’ai lu attentivement et compris parfaitement cette Entente et la signe librement et volontairement ;
  • Je comprends parfaitement qu’en signant cette Entente, je ne pourrai jamais poursuivre en justice ou présenter une réclamation contre SM ;
  • Je comprends parfaitement que SM ne me permettra de participer pas aux activités de SM avant que je n’aie accepté cette Entente, qu’elle s’applique à toutes les activités de SM, actuelles ou futures, sans exception et que les conditions de cette convention m’ont été expliquées par SM ou par un ou plusieurs de ses représentants, à ma demande ;
  • Cette Entente me lie moi-même, mes héritiers, exécuteurs testamentaires, mandataires personnels et ayants droit ;

Renonciation à la responsabilité de SM

PAR LES PRÉSENTES, JE DÉCHARGE SM et ses administrateurs, dirigeants, employés, promoteurs, entrepreneurs indépendants, commanditaires, partenaires et agents de toute responsabilité et RENONCE à tout recours, procédures, réclamations et causes d’action, de quelque nature que ce soit, contre SM et ses administrateurs, dirigeants, employés, entrepreneurs indépendants, eu égard à tout préjudice corporel, moral ou dommage matériels que je pourrais subir découlant de mes préparatifs à participer ou de ma participation effective aux activités de SM.

Obligation du participant et/ou de son tuteur légal

PAR LES PRÉSENTES, JE RECONNAIS ET CONVIENS QUE :

  • Je suis physiquement capable de participer aux activités de SM et n’ai aucune condition préexistante qui me limiterait à la pratique d’une activité physique et sportive. Si j’ai plus de 15 ans, j’ai répondu à toutes les questions du QAAP et je consulterai un médecin si j’ai répondu « Oui » à l’une des questions pour valider ma capacité à faire de l’activité physique.
  • Je reconnais également que je peux être blessé par la perte de contrôle d’un autre usager et/ou de son équipement.
  • Je reconnais aussi que je peux être contaminé par la COVID-19 en fréquentant les activités de SM. Je suis responsable de ne pas me présenter à une activité si je (ou mon enfant) présente des symptômes grippaux ou de la COVID-19, si je suis déclaré positif ou si je suis en contact avec quelqu’un qui est atteint de la COVID-19. Je m’engage à déclarer auprès de SM tout symptôme ou cas confirmé à mon encontre ou de mon entourage.
  • En cas d’accident, j’accepte que le personnel de SM intervienne et qu’il communique avec les ambulanciers, si nécessaire. Il est de mon devoir de détenir toutes les assurances de responsabilité civile et personnelle en cas d’accident et/ou de frais ambulancier et/ou de bris, perte ou vol d’objets personnels ou d’assumer personnellement tous les frais inhérents.
  • Je m’engage à respecter tous les règlements édictés par Sports Montréal ou ses partenaires tels que la Ville de Montréal ou la Direction de santé publique régionale. Le respect de tous les règlements est obligatoire. Aussi, je m’engage à suivre toutes les consignes de l’instructeur, ceci pour ma sécurité, mais aussi le respect des autres participants. Les participants aux activités de SM qui n’observent pas les règlements ou les consignes seront expulsés sans aucune forme de remboursement (inscriptions, abonnements ou autre).
  • SM n’est en aucun cas responsable des pertes, vols ou dommages causés aux biens personnels du participant, du visiteur de l’instructeur et de l’animateur.
  • J’autorise Sports Montréal à prendre et à utiliser des photos et des vidéos de moi ou de mon enfant à des fins promotionnelles.
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